2.如何维系客户关系?

如题所述

第1个回答  2024-06-07
1. 体谅客户难处:在讨论合作或项目时,要考虑时机。若客户感到为难,如正忙或有其他顾虑,应立即表示理解,并感谢他们的时间。这种体贴会让客户感到愧疚,并可能在下次机会中优先考虑与你合作。
2. 追求双赢合作:合作时,要确保客户也能向其上级交出满意的成果。减少不必要的开支,帮助客户节省成本,这样客户也会认可你的投入。
3. 表达感激:对于客户的合作,要表达出感激之情。即使面对客户的错误或过失,也要表现出宽容,并与客户共同探讨解决方案。客户的感激将加深你们的关系。
4. 信守原则:坚守原则会使客户尊重和信任你。客户明白满足需求是有条件的,并知道你在推荐产品时也是基于一定原则。这样,客户才会放心与你合作和交往。
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