我现在是一家公司的董事长助理,已三个月了,但是董事长经常不在公司,就把我放在公司,工作开展上,不知道如何和总经理处理好关系,和副总又该如何处理好关系。比如说,部门负责人要求总经理解决的事,总经理不解决或者解决得很不妥,反映到我这儿,要求我去解决,我该怎么做,最好,但是这些事情都是关系到公司发展的事情啊。怎么办呢?问题该如何解决?关系又该如何处理?