近日，市南区增城路东海花园多位业主通过党报热线(82863300)反映：东海花园于2000年建设完工，入住15年，自来水管道已经开始出现老化。为解决水费的纠纷，杜绝水管对自来水的污染，小区业主同意“一户一表”改造。东海花园共有4个楼座，其中1号楼已经改造完成，2号、3号楼居民意见不统一，费用没有收齐，尚未进行改造。4号楼全体居民已经在“一户一表”改造申请表上签了字，并交齐相应改造款项。按照“成熟一处，改造一处”的原则，海润水务集团已经派遣施工队进驻小区，对4号楼进行施工改造。楼院内的管道已经挖开，重换的水管也已经采购到位，一楼的业主也已经将空间清理出来，等待改造。但不知为何，海润在即将入户改造的时候突然停工了，现已经停工近20天了。业主们希望党报热线帮助，协调相关部门尽快动工，保证居民“一户一表”改造工作顺利完成。
调查反馈：根据居民反映，记者联系到服务于该小区的山海韵物业。徐经理告诉记者：改造工作出现停工，是因为个别业主家内刚完成装修，在关于施工破坏装修能否及时修复方面，业主出现不同意见，造成工程不能顺利进行。
海润水务集团表示：“自来水‘一户一表’改造需更换整个供水系统，一个单元的用户必须一次性全部改造，单独一户或几户不能进行自来水一户一表改造。因此须经单元用户全部同意并配合才能实施。对于居民所反映的问题，施工人员曾将施工改造方案向4号楼一单元的两户业主做了介绍，其中一户现在已经同意，但另一户业主对此方案不认可，怕家内装修损坏过大。‘一户一表’改造，有一家住户不配合，改造就不能进行，因为施工一断水管，全楼都受影响，且一家不换水表，‘一户一表’的改造也就没有意义。”同时，海润水务表示：“改造对业主装修造成的破坏，施工队会尽最大程度恢复。只要业主与物业公司协商好，同意改造，海润将立即复工。”
在现场，记者看到改造所用建材已经采购完毕，一楼住户也已经将家内厨房、卫生间清理出空间以方便施工。当了解到施工中断的原因，众业主表示：“个别业主新装修不想被破坏的心情可以理解，但站在大局考虑，1号楼已经因为管道老化出现破裂现象，地板家具都遭到了破坏，而且老化的管道让水质污染。所以，这已经不是一家厨具、装修遭破坏的问题，而是全楼业主的整体利益问题。我们希望个别业主能站在全楼整体‘一户一表’改造工程的角度考虑问题，自己做出一点牺牲，最终利己利人。”