我在淘宝一家店铺买两根数据线，发货前还再三强调小米4s能不能用，结果了我收到货后接口不对要求退货
我在淘宝一家店铺买两根数据线，发货前还再三强调小米4s能不能用，结果了我收到货后接口不对要求退货我买两根数据线收到货后还不能用只能退货，而发货这边快递的人的说发了两根，卖家却说只收到一根，我只能眼睁睁的看着几天的时间过去自动确定收货支付宝打给卖家钱，而我花五十几块钱在这家店买两根线不能用，退货寄回去卖家拒收理由就是数据线只收到一根，还给我退回来一根线接口不对不能用的，问题是发货这边的快递我问了确实两根数据线都包好发出去了，而收货的那边声称只收到一根，我该怎么办？
第1个回答 2017-10-10
物品数量一般应该在快递单上注明的。也就是说如果你发件的时候是发了两根儿，外包装上就应该注明里边有两根儿数据线。而对方签收的时候如果没有当着快递员的面打开验货，就视为他收到了两根。
如果对方以此理由退货，你可以去找快递公司理论。追问
如果对方以此理由退货，你可以去找快递公司理论。追问
你看
这是收货那边发过来的照片
追答这个好像也看不出数量。
你发快递的时候快递单上没有写明件数吗？
追问我问了这边发货的韵达快递他们说包裹快递单上一般不写数量。
追答难怪会出现这样的问题，快递单上怎么可能会不写数量呢？这应该是快递公司的失误。
追问
我就这样僵持下去吗
现在是货没收到，钱也没退
为什么商家没回应我？
也显示拒绝我的退款申请，对方不可能看不到吧
也没显示拒绝我的退款申请
现在我又在发货这边的韵达快递问了确认发货没问题，现在是收货的商家那边为了不让我退货退款故意声称货不全拒收耍无赖的可能性很大
追答现在的问题是快递公司怎么能证明是发了两根儿线？
如果对方坚持只收到了一根，那当然不会同意你的退款申请了。
追问对阿怎么证明了
快递公司一般怎么证明？
这个证明我估计是找不到了
事已至此为了维护自己消费者利益我该怎么做？求建议！
追答一般在发快件儿的时候，首先快递公司要将所发物品的尺寸大小及数量填写在快递单上，此外还要对物品进行称重，称重之后的重量要记录在他们的底单上，如果他能提供这两项数据才能证明他所发出的物品是完整无缺的。如果快递公司不能提供此证明，那么过错在他，你应该向快递公司索赔。
追问
商家又再次的拒绝我的退款申请，所以我申请了这一步，商家到了这个地步一般会怎么给出凭证？
第2个回答 2017-10-10
有可能是一种坑消费者的手法，你就跟他杠，看看他会不会承认。也有可能真的是只收到一根，有可能是送快递的不小心掉了啥的。(不要问我怎么掉的，我也不知道awa）
相似回答