我刚从京东买了创维电视，从快递公司试机后没有问题，我拉回来通电后，屏幕碎了，我确定电视机没有任何碰

Question

我刚从京东买了创维电视，从快递公司试机后没有问题，我拉回来通电后，屏幕碎了，我确定电视机没有任何碰撞，售后人员来玩就说是我自己的问题，不在三包。客服也说是我的责任。我改怎么办，他们让我再花2200元换屏幕，电视机2699元。

Answer 1

这种情况你就要咨询一下相关部门来处理了。顺便打扰下你若常常网购的话,有个省@钱的地方叫#呀饭粒# ，已经帮我返利了不少钱哦。满意请采纳。

Answer 2

是不是快#递#公#司运输出问题了，你打电话问问。想网够节约开支吗？就来呀！#呀饭粒#！！走走 回馈幅度很优，很大，很实惠

Answer 3

那没办法啊，当时你也试机了没有问题

Answer 4

找媒体曝光去

Answer 5

是不是调包了追答

申请技术鉴定