第2个回答 2019-03-04
要保持冷静。根据生物学和心理学的相关研究表明，在突发事件中保持冷静的人往往能最先摆脱困境，不仅如此，领导者处变不惊的姿态也会对下属及周边产生正面和积极的影响。迅速作出分析和判断，果断决策，采取有力措施，全力稳定事态。随机应变，力争损失、风险最小化和利益最大化。在适当的范围内公布处置结果和善后措施，但具体内容应服从大局。深入剖析事件背后的因果关系，总结经验，吸取教训，形成预案。该框架适用重特大公共安全事故、自然灾害、群体性事件以及大规模恐怖袭击、外敌入侵等，但是具体问题还需要具体分析，随机应变 把损失减到最小。