定金没退打12315马上退

Question

如题所述

Answer 1

如果您发现定金未能如约退还，您可以通过拨打12315消费者投诉热线来寻求帮助。关于定金和订金的区别，需要明确的是，定金在合同法中是指当事人为了确保合同的履行而支付的一定金额，如果给付定金的一方违约，则无权要求返还定金；如果接受定金的一方违约，则应双倍返还定金。而订金通常被视为预付款，没有法律上规定的担保性质。
如果您的定金未能退还，除了向12315投诉外，您还可以向市场监管部门或其他相关行政部门寻求帮助。您也可以选择仲裁或向法院提起诉讼。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者之间的权益争议可以通过以下途径解决：
1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。详情