第1个回答 2022-03-14
可能是线路问题，但是需要我们去一步步核对。第一步，长按开机键30秒看能否将手机亮屏。要确认的是黑屏是硬件故障引起的还是软件故障，如果手机没有重要数据的话，可以建议恢复系统尝试修复。第二步，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认。第三步，打开软件界面后，会出现两个选项。针对黑屏开不机的情况，我们要选择第二个是无法正常开机的选项。
第2个回答 2022-06-04
建议携带手机前往服务中心处理的，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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