第1个回答 2022-10-02
1.手机通话记录不显示姓名只显示号码怎么办
可以试试一下以下的方法：
1、打开联系人-点击屏幕左下角菜单键-导入和导出-从SIM卡中导入手机。
2、若还是无法正常显示，备份手机数据，然后手机设置中找到恢复出厂设置。（设置-隐私权-恢复出厂设置）
3、最后就是携带手机三包凭证，将手机送至就近的手机服务中心由工程师检测看下具体服务中心查询下是什么问题，并解决下。
4、查看手机里是否安装了相关的第三方软件，请你卸载该软件后尝试。
5、核实打电话给你的那个对方是否使用了第三方网络电话软件，可能会出现来电显示未知现象。
2.通话记录只显示号码不显姓名怎么解决
若手机接听电话不显示联系人姓名，建议您：
1.检查是个别来电还是所有来电出现此情况。若是个别来电不显示联系人姓名，可能是由于对方使用了第三方网络电话软件或设置了隐藏来电显示功能。
2.若是所有电话均不显示联系人姓名，建议在手机中新建联系人测试。
3.更换其他SIM卡尝试。
4.查看手机里是否安装了第三方来电显示软件，请卸载该软件后尝试。
5.如果依然无法正常显示，请备份手机中数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3.为什么存在卡里的电话号码只显示号码不显示名字
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机只显示号码没有名字，建议您：
1.在手机中新建联系人测试。
2.如果可以正常显示，可能是手机卡的问题，请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。
3.建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件，请你卸载该软件后尝试。
4.如果依然无法正常显示，请备份数据，恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
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