1、手机银行/网银转账至他行账户资金未到账的处理方式：
①收款人信息填写有误：收款行会将资金退回到您的账户，退回时效与转出时效一致，实际时效取决于收款银行；
②收款人信息填写无误：您可以查询是否超出转账时效，如果已超出时效且资金未退回，可以选择转账记录查询指令号，将指令序号提供给收款银行查询到账情况。
2、柜员机转账：除了在本行柜员机操作同行同名户转账是实时到账，其他同行异名户、跨行转账是24小时候到账的，如需撤销柜员机转账，请在24小时内联系我行客服电话95511-3撤销这笔转账。应答时间：2020-06-12，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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