申通快递把我的快件弄丢了怎么办
朋友从国外买的化妆品护肤品，价值3800元。19号寄的，二十号显示在派送，晚上显示联系不到收件人派送未成功。根本就没有快递打过电话来。第二天打电话到申通问说21号会派送，到晚上还没有，我又打电话问说晚上会送，结果一株没有收到。到晚上8:45显示本人签收，可是根本就没有收到。快递查询派件员都没有显示，晚上电话又打不通。22号打电话到公司，就开始推卸责任了。请问这个情况我该怎么办
第1个回答 2020-05-07
先打电话快递网点，让他们查找，一般很快就会给你答案，找的到继续给你发货，找不到就赔偿你的，如果没赔偿，可以打申通的客服电话投诉赔偿
第2个回答 2018-07-22
你是收件人，只要你能证明你没有收到快件，剩下的索赔，就是发货方与快递公司之间去协商了。如果你朋友发货时没有保价，按行业里的常规，一般最多赔付三倍左右的运费。追问
我靠，运费就十几块，这样我不就自认倒霉了嘛？如果我能以微信聊天记录提供我买的东西的价值，可以找申通协商赔偿嘛。还有就是申通快递私自签收，属于侵占他人财物我可以报警处理吧
追答这个就要去和快递公司协商了。
第3个回答 2018-07-22
直接去代理点谈判追问
去发件的地方还是去派件的地方。可是派件的地方我都不知道在哪里
追答上网可以查到
追问我查了，快递显示是上海中部公司，但是下面还有派件点，我打电话到申通客服，客服都不知道是哪个点派件，就给我一个负责人的电话号码
追答物流信息可以查到
追问没有的，只显示了一个上海中部公司，，然后就是我上面提到的那些问题了
追答可以发物流信息给我看看吗
追问可以的，我要怎么发给你
追答截图就可以了
本回答被提问者采纳第4个回答 2018-07-22
打投诉电话95543。可以去快递点找，直接联系送货的快递员。追问
打了，就把物流显示的公司电话给我了。我又打电话，然后又给我一个下面派件点的负责人电话，地址客服都说不知道。这个负责人晚上回复我说快递找不到，可能没有在他们那里，可能还在之前那个公司。
追答直接投诉，让申通自己内部调查
查不到就让申通赔偿
追问申通好垃圾，根本就没用，投诉就是个摆设。我想直接投诉到邮政总局不知道管不管用
第5个回答 2019-06-06
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