我的卡怎么不是本人的

我的卡办的时候是拿我自己身份证去办的,今天由于流量封顶去营业厅解封时,发现卡持有的身份证不是我本人的,你们该如何帮我处理

第1个回答  2020-11-27
【1】如您使用您身份证件办理的号码,在查询个人信息的时候显示非您本人名字,不排除是由于系统数据异常等情况导致,建议您携带您的入网资料,前往当地联通自有营业厅进行核查处理。
【2】如您的手机卡是在非联通官方渠道购买的话,有可能您购买该手机卡的时候已经被其他用户实名登记过的了,您这种情况是需要办理过户手续的,过户需凭双方本人有效证件到归属地自有营业厅办理,如是单位用户之间过户要求凭双方盖有效公章的书面申请和经办人身份有效证件办理。您的这种情况比较特殊,如无法提供现机主有效证件的话,部分地市可新机主持本人有效证件原件及提供近期连续六个月交费发票到营业厅过户办理。但各地市过户政策不尽一致,详情以当地为准,建议可咨询下归属地联通客服或到营业厅了解。
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