使用本机三星应用商店进行下载安装，如手机内置了三星应用商店，直接在应用商店搜索所需应用即可。部分三星移动定制机没有内置三星应用商店，可以按照下面步骤下载安装：首先，手机浏览器登陆“content.samsung.com”，向上滑动屏幕，点击三星应用商店，进入后点击【下载三星应用商店】按钮，并按照提示进行安装即可。另外，也可以通过电脑浏览器访问
http://www.samsung.com/cn/support/html/appstore/，使用手机扫描二维码后，按上述步骤下载安装。
若手机自带的浏览器无法直接访问应用商店，可以尝试使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装，下载安卓版本格式为apk。另外，也可以使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
如果出现无法安装使用的问题，建议按照以下方法尝试：首先，建议您将此软件卸载重新安装尝试。其次，确认手机是否已开启未知来源：在设定-安全-未知来源中打钩，然后重新安装尝试。如果其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能，可能与手机系统存在兼容性问题。最后，可以尝试更新下手机系统版本后安装尝试。
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