京东超过七天怎么退货

Question

如题所述

Answer 1

京东超过7天退货需要打开京东APP，点击右下角的“我的”图标，然后点击“客户服务”图标，再点击自助服务下方的“退还／售后”图标，找到需要退货的商品订单，点击右下方的“申请售后”即可。

正常情况下，京东超过了7天的无法退货，不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定：京东承诺符合情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

不过京东超出期限还是可以换货的，用户可在线提交返修申请办理退换货事宜。但是没有什么质量问题的懂事超过期限是不支持换货的，这个可以咨询官方客服。

有的时候购买一些商品7天内无法正常发现商品是否有质量问题，而商家仅支持7天无理由退货，超过7天就无法再申请无理由退货，只能申请维修或换新服务。如果你的京东订单已超过7天，并且确实发现商品有质量问题想退货，你可以尝试以下方法完成退货。

京东购物超过7天后，实际是因为商品质量问题需要申请退货的，可以先申请售后换新后再申请7天无理由退货，希望能够帮助那些确实因为商品质量问题需要退货的买家完成超过7天的订单完成退货。

有些情况是不支持无理由退货的，个人定做类商品，鲜活易腐类商品，在线下载或者您已经拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品等等，都是不可以退货的。