第1个回答 2024-03-10
虚假发货情况下，根据电商平台规则，赔偿标准明确，消费者可获得相应赔偿。
对于虚假发货，电商平台通常设定了明确的赔偿标准。若快递单号24小时内未更新物流信息，消费者自动获得赔付，金额为商品实际成交金额的5%，最低5元，最高不超过50元。商家承诺48小时内未发货，则消费者可投诉并获得赔偿，金额为实付款的30%，最高不超过500元。如果商家发货但没有揽收记录，消费者同样可投诉虚假发货，获得实付款30%的赔偿。超过商家承诺的送达时间，消费者有权申请晚到必赔，可获得20元的补偿。这些规定保障了消费者在虚假发货情况下的权益，确保了公平合理的赔偿制度。