第一次京东网购，会不会遭遇噩梦？
还没有拥有过一部相机，看着大家出去都人手一部，很是羡慕。
看中一款CASIO Z2OOO，了解了价格，网上报价要便宜，想到最近京东广告到处可见，就京东吧，应该可以信任，虽然比其他网店贵。
在10/7/30上周五下了单，当天下午送货人就到了，送货的人穿了件红色有京东LOGO的。
要付了款才能验货，就把1470RMB给人家了。接下来看到的是：
相机纸盒外包装材质普通，没有封条，防伪标签有2~3处划痕，没有完全刮开，也看不清里边内容。
相机打开后能够照相，镜头上有痕迹（像用手摸过或用布擦过，不知正常否）。
所有东西按照包装清单是完整的。
因为没有发现任何问题，就签收了。
到家先在沙发上看说明书，研究相机里的各项功能。
吃过饭，再来试试看，噩梦来了，相机开不了了！
画面显示“镜头错误2”然后镜头就缩了回去，就没反应了。
老天啊，我就小心翼翼的拿到手上，它就怎么开不了机呢？
赶紧上网去查，关于“显示“镜头错误2”大多说是镜头卡住了，相机可能被碰到镜头或摔了。
我脑袋轰的一下，我就小心翼翼的拿到手上，我能够担保，肯定没有摔或碰到啊，它就怎么坏了呢？
赶紧刮开包装盒上的防伪标签，315网站上显示说是正品。
我现在的问题是：
A相机到底是不是正品，包装盒，发票，机身的编号是统一的，查询包装盒上的防伪标签表明是正品，但是真的能够确定机器一定是正品吗？
B相机拿到手才几个小时，能够确保没有在手上有任何的磕磕碰碰，但是在之前呢，相机是不是会被动过，会是返修过的吗，还是二手的，怎么看呢？
C相机为什么我收货开机，没有发现任何明显问题呢？
这周末两天都没有好好休息，在跟京东商量返修换货，电话打了N个，太累了。。。
京东目前的回复 客户您好，很抱歉出现这样的情况，自销售之日起（以发票日期为准）7天内商品出现非人为性能故障，我们可以为您提供退货服务。如您当地无厂家检测点，可将商品返回我司，由我司代为送检，检测没有问题没有检测单据原物返回，且检测时间会相对比较长.需要7-15个工作日！并且已经按照您所提供的地址为您安排上门取件。物品返回时请提供全部附件及完整包装，发票原件，保修单原件也一并返回，如同一订单上还有其它商品，原发票作废后我们会帮您重新开具。检测无需任何费用！再次感谢您的支持！祝您购物愉快！
因为第一次购物就碰到了个坏机器，心情很差，对京东也不敢怎么信任了，特别是在网上看了很多退货的帖子，说京东服务很差的，特别是退货交涉，也看到其它帖子说有人恶意攻击京东发布言论，说京东多差多差的是京东竞争对手请的托。
我现在不知道该不该相信京东，只是祈祷京东服务不要像别人说的那么差，希望只是运气超级不好，买到了一个坏的，希望这个问题尽快处理掉。
近一个月的工资，省吃俭用换来了一台都没有办法开机的相机，心里真的很难受。
算下来，这个事情如果要处理完，也要大概一个月时间了，不知道我心里承受能力够不够强等到那一刻，京东不会像别人说的，一直拖下去，最后不了了之吧。
在我看来这是一笔不小的钱，希望不要打水漂了，我只是省了很久买吃的买穿的，买一部心仪的相机，拍拍照，拍拍周围的美丽风景。。。
希望看到的善良的兄弟姐妹们也提供一些建议或意见，谢谢了~