第1个回答 2024-02-28
打12315投诉旅行社可以。12315是消费者申诉热线，当消费者与旅行社发生纠纷时，可以通过12315平台选择旅行社的投诉单位，如果双方沟通不成，消费者可以选择其他维权途径，例如向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解，或者根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。此外，消费者还可以选择向旅行社的主管部门或旅游质量监督部门投诉。旅行社是指以盈利为目的，从事旅游业务的企业。它的主要职能是为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，并为他们安排食宿等有偿服务活动。旅行社业是旅游业的集中代表，是经济性和服务性的充分体现，尤以中介性为其他企业所不具有。