登录淘宝让实名验证，点击链接后进入支付宝登录界面。但登录支付宝显示账号有风险，又让我登录淘宝。
登录淘宝让实名验证，点击链接后进入支付宝登录界面。但登录支付宝显示账号有风险，又让我登录淘宝。现在两个都登不上
第1个回答 2017-06-23
若提示有账户存在风险，登录尚未进行认证的账户，按照以下步骤进行认证。
操作步骤：
1. 登录手机支付宝，点击【我的】—右上角【设置】
2. 选择【账号管理】—【身份认证】，按页面提示完成认证追问
操作步骤：
1. 登录手机支付宝，点击【我的】—右上角【设置】
2. 选择【账号管理】—【身份认证】，按页面提示完成认证追问
问题是输入完密码，他提示我登录淘宝解冻。就是第二个图
现在两个都登录不上
追答一般提示账号有风险都是让输入绑定的手机的验证码
或者手机扫码登录
没见过让登录支付宝交叉验证的
如果手机版也登录不上就只能去拨打支付宝的人工客服了
第2个回答 2018-09-12
请问这个问题解决了吗？我现在也是这个问题，登录淘宝说有风险，去支付宝换绑手机账号 ，然后登录支付宝时也是提示风险，让登录淘宝解除风险，两边互相退让 ，什么问题都解决不了了
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