在使用索尼WH-1000XM2耳机的时候，有可能会遇到触控板无法控制耳机，或者其他原因导致耳机无法正常工作的情况，这个时候往往需要通过重置耳机或者将耳机恢复出厂设置来解决，那么索尼WH-1000XM2耳机怎么重置和初始化呢？跟着我了解一下。
如果耳机无法打开，或即使打开也无法操作，则使用附带的Micro-USB连接线将耳机连接至已启动的电脑，然后同时按下开机按钮和NC/AMBIENT按钮，耳机将重置，配对信息不会删除。
断开Micro-USB连接线的连接，关闭耳机，然后同时按住开机按钮和NC/AMBIENT按钮7秒钟以上。
指示灯 （蓝色） 闪烁4次，音量调节等设置重置成出厂设置，所有配对信息均被删除。在此情况下，在连接的设备上删除耳机的配对信息，然后重新配对耳机与设备。