明明昨天用得好好的，怎么今天就上不了网了呢？如果你也遇到类似的问题，那这份网络故障排查思路你一定要仔细看完，咱们记不住就收藏下来慢慢看。
俗话说，事出反常必有妖，那么就让我带你体验一场“捉妖记”吧：
1. 检查设备和线路是否连通
这里的设备一般是指：
光猫
图1-1
路由器
图1-2
交换机
图1-3
主板自带的有线网卡
图1-4
线路是指连接这些设备的网线。
图1-5
小提示：可以查看设备的指示灯，正常运行状态下，指示灯是绿色的，若指示灯为红色，基本可以判断设备出故障了。
2. 检查宽带是否欠费了
这个可以直接登录运营商的网站进行查询，若是白天的话，可以通过电话咨询网络运营商客服人员核实。
小提示：如果是欠费停机，充值完后，记得重启一下光猫。
3. 检查网卡驱动是否异常
右击此电脑，点击管理，
图3-1
点开设备管理器，找到网络适配器，查看带有Realtek PCIe FE/GbE Family Controller字样的设备是否是打感叹号，
图3-2
若是，则需要重新更新下网卡驱动，可以下载360驱动大师进行驱动更新。
图3-3
4. 检查是否是局域网IP地址冲突引起的
这个其实很好办，先按下组合键Windows + R，调出运行对话框，输入cmd，
图4-1
进入命令行窗口后，输入ipconfig /all，就可以罗列出当前网卡获取的IP信息，
图4-2
然后到控制面板那里，点开网络和共享中心，
图4-3
图4-4
点击更改适配器设置，
图4-5
右击以太网，点击禁用，
图4-6
或者通过如下命令
禁用：
netsh interface set interface name=“以太网” admin=DISABLED
启用：
netsh interface set interface name=“以太网” admin=ENABLED
图4-7
小提示：这里的“以太网”是根据你电脑网卡（Realtek PCIe FE Family Control...）显示的名称来填写的。
然后返回cmd命令窗口，输入ping IP地址，
图4-8
如果此时能ping通，则表示别人的IP地址和你一样，你被挤下线了，我们只需要重新给网卡分配一个新的IP地址，那么如何查看哪些IP地址是空闲的呢？
可以用如下命令检查：
for /l %i in (2,1,254) do ping -n 1 -w 60 192.168.1.%i | find "回复" ok.txt
图4-9
这样，打开ok.txt文本文档，有回复的表示当前已被使用，我们直接挑没有在这文本里的IP进行设置。
小提示：最后的IP地址不要设置1或255，比如：192.168.1.1 或 192.168.1.255。
5. 检查是否是DNS设置有误
如果是网页不能打开，而QQ能正常接收信息，那么有可能是这个问题，解决方法如下：
按下组合键Windows + R，调出运行对话框，输入ncpa.cpl并回车，
图5-1
弹出的网络连接窗口，右击以太网，点击属性，
图5-2
点击Internet协议版本4（TCP/IP），点击属性，
图5-3
弹出的窗口，选择使用下面的DNS服务器地址，分别填入DNS服务器地址，
图5-4
比如下面这几个公共DNS服务器IP：
114DNS:
114.114.114.114 114.114.115.115
AliDNS:
223.5.5.5 223.6.6.6
Google DNS:
8.8.8.8 8.8.4.4
设置好后，记得点击确定即可。
6. 检查hosts文件是否被串改了
这种现象一般是指定网页无法打开，解决方法如下：
按下组合键Windows + R，调出运行对话框，输入%windir%\System32\drivers\etc并回车，
图6-1
然后就可以定位到系统盘这个目录：C:\Windows\System32\drivers\etc，右击这个hosts文件，点击打开方式，
图6-2
选择用记事本打开，点击确定，
图6-3
可以看到正常的hosts文件信息，
图6-4
下面我们以屏蔽百度网址为例：
打开cmd命令行窗口，ping
www.baidu.com，可以看到对应的IP地址为36.152.44.95；
图6-5
接下来，在打开的hosts文本文档中，输入如下一行命令：127.0.0.1
www.baidu.com图6-6
可以发现，百度网页打不开了（如果想恢复，可以将添加的那行命令删除，或者在这行代码的前面添加一个#，相当于这条代码被当作注释了）
图6-7
小提示：有些破解软件也是通过这个原理，以禁止访问这个软件的官网避免激活失效来达到破解的目的。
7. MAC地址冲突
这种情况相对比较少见，一般网络设备的MAC地址是唯一的，除非是别人克隆了你的MAC地址，导致网络设备识别到有两个MAC地址而引起冲突，可以按照如下步骤操作：
我们打开cmd命令窗口，输入ipconfig /all并回车，找到“以太网适配器 以太网：”这个选项下的物理地址，可以看到显示的是
00-E0-4C-0F-0A-DC，我们记下来备用。
图7-1
接下来，我们按下组合键Windows + R组合键，调出运行对话框，输入ncpa.cpl并回车，
图7-2
弹出的网络连接窗口，右击以太网，点击属性，
图7-3
点击配置，
图7-4
弹出窗口点击高级，找到Network Address这一项，值这一项输入00E04C0F0BCD
图7-5
小提示：修改MAC的值，一般只修改后面4个字符中的几个字符，修改完MAC地址后，网络会先禁用然后重新连接，一般改完就可以生效了。
8. 检查是否是使用了代理
按下组组合键Windows + i，点击网络和Internet，
图8-1
弹出窗口点击代理，检查下图的这几项是否有开了代理，若有，可以将其关闭。
图8-2
9. 多个路由器引起的DHCP冲突
有时候，我们为了连接WIFI的需要，就接了个从路由，但是却忘记关闭从路由的DHCP，就会导致和主路由的DHCP冲突而上不了网。
先将从路由器和电脑的有线网卡连接，进入从路由的设置IP地址，比如192.168.1.1，输入对应的账号密码（一般路由器背面有标明），
图9-1
然后找到下图的网络配置，DHCP服务，取消勾选从路由的DHCP，就可以关闭了。
图9-2