需要去柜台开通。
开通中国建设银行网上银行服务，用户需要前往柜台进行办理。这是为了确保用户亲自办理，保护个人信息和资金安全。在柜台办理时，用户需要携带有效身份证件和银行账户信息，以便银行工作人员核实身份并为用户开通网上银行服务。
网上银行是一种便捷的金融服务方式，用户可以通过互联网进行转账、支付、查询等操作。为了保护用户资金安全，银行在开通网上银行时通常会进行严格的身份验证。前往柜台办理开通手续，可以有效防止他人冒用用户身份开通网上银行。
用户在前往柜台办理开通网上银行服务时，还可以咨询银行工作人员关于网上银行操作的疑问，以便更好地了解和使用该项服务。完成开通手续后，用户可以通过银行提供的网址、客户端等方式登录网上银行，享受便捷的金融服务。
需要注意的是，随着科技的发展，部分银行也可能提供线上自助开通网上银行的服务。但为了确保安全和正确性，用户还是应选择前往柜台办理，特别是在对安全性有较高要求的情况下。建议在办理前向建设银行咨询具体的开通方式和所需材料，以顺利开通网上银行服务。