第1个回答 2022-12-09
建议可参考以下方式排查：
1、首先确认音源是否有问题，建议更换其他音乐播放尝试
2、在播放音乐时，降低音量进行对比，排除音量过大造成的杂音
3、使用耳机听歌有杂音，确认耳机插头是否完全插入耳机孔，以免接触不良造成杂音
4、可以更换其他耳机试听，排除耳机故障
5、查看扬声器是否有被灰尘或异物堵塞，可前往vivo客户服务中心清理
6、或许自行改变了设备最为稳定的系统设置，导致出现异常，建议还原所有设置，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、若是以上方法未能恢复，建议前往 vivo客户服务中心检测手机情况，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
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