第1个回答 2022-06-02
观察就是仔细观察正在发生的事情，并清楚的说出观察的结果
非暴力沟通并非要求保持完全的客观而不作任何评论，只是强调区分观察和评论的重要性
将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到评论，甚至产生逆反心理
非暴力沟通不主张绝对化的评论，而主张要基于特定时间和环境中的观察
静态的语言与变动的世界不匹配造成诸多困扰
他是个“懒惰”的人，还是他的行为被我们称之为“懒惰”？
如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑
不带评论的观察是人类智力的最高形式
观察他人的行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析其实很难做到
推测别人想什么与观察他的行为并不是一回事
受旧习惯束缚，学会区分观察和评论并不容易
1使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任
未区分：你太大方了
区分：当我看到你吧吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了
2把对他人的思想、情感或愿望的推测当做唯一的可能
未区分：他无法完成工作
区分：他说”我无法完成工作“
3把预测当做事实
未区分：如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题
区分：如果你饮食不均衡，我担心你的健康会出问题
4缺乏依据
未区分：米奇花钱大手大脚
区分：米奇上周买书花了一千元
5评价他人能力时，把评论当作事实
未区分：欧文是个差劲的前锋
区分：在过去的5场比赛中，欧文没进一个球
6使用形容词和副词时，把评论当当作事实
未区分：索菲长的很丑
区分：索菲对我没有什么吸引力
非暴力沟通的第一要素是观察，将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态化的语言，不主张绝对化的评论
如果我们表达的语言言过其实，被人就可能产生逆反心理，而不愿作出友善的回应
非暴力沟通提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚的描述观察结果