第1个回答 2024-06-14
如果您对12345的回访结果感到不满意，可以采取以下步骤来跟进和解决问题：
首先，尝试通过官方渠道进行反馈。重新拨打12345服务热线，确保在沟通时明确表达您的不满，详细描述问题的经过，并强调需要对之前处理结果进行修正。在电话中，保持耐心和礼貌，让工作人员了解您的需求。
其次，如果12345的回应未能满足您的期望，可以考虑向上级部门寻求帮助。查找相关的监督机构或上级客服部门的联系方式，提交一份申诉，详述您的情况，包括回访中的问题和您的诉求。在申诉中，务必提供证据支持您的观点，以便他们能公正地进行调查和处理。
在整个过程中，保持记录和证据的完整性，这有助于您在需要时维护自己的权益。通过这些步骤，您有可能促使问题得到更深入和满意的解决。请记住，坚持沟通并提供清晰的诉求是解决问题的关键。