聊天接不住话?
8个方法教你不冷场
01、抓住关键词
试试把"是的"扩句
举例:
对方说"最近天气真冷。"如果你只是简
单回复"是的。"就等于把天聊死了。这
时候抓住"天气"的关键词,开始扩
句"是的,家里空调都没关过,这个月
电费又得涨了。你家呢?"
02、把目的合理化
弱化你的目的性
举例:
打算约同事吃饭,直接说:"我想请你
吃饭。"显得目的性太强,不如换成"我
在平台上抢到两张代金券,一个人吃不
了那么多,要不要和我一起拼个
单?"这样就把目的性合理化了,一起
吃饭是因为更划算。
03、抬高对方,弱化自己
补救的最好方法
举例:
人总有说错话的时候,最常用的补救方
法就是要让对方得到心理补偿。比如朋
友看中一条连衣裙,你不小心说出"这
条裙子颜色更适合白皮.…"的话,那
条裙子颜色更适合白皮.…"的话,那
就可以补偿说:"但这条裙子现实不出
你的气质,我们还是换一家店看看
吧。""这个颜色衣服我有,我穿着特显黑。"
04、同理心代替讲道理
沟通的目的是"听得进"
举例:
朋友:"同学欠我的钱不还,还把我拉黑了!"
一般回答:"就当买个教训,看清人
品,以后别借了。"
有效回答:"欠债还钱天经地义,这种
人一点羞耻心都没有,你看
看有没有保留聊天记录,我们一起找找
法律途径能不能解决。"
跟对方站在同一战线,一起声讨"反
派",比苦口婆心地讲道理有用,尽管
你知道你说的都是事实,但让对方觉得
你是"自己人"为他考虑,"感同身受+
处理办法"比毫无用处的、听着像说教
的大道理管用多了。
表达认同感很重要,但也有例外,比如
伴侣吵架互相吐槽的时候。
05、成本互换补救的最好方法
举例:
同事:"帮我看看,这篇材料有没有要
修改的地方?"一般回答:"我现在很
修改的地方?"一般回答:"我现在很
忙,没时间哦。"
正确回答:"好,你等我十分钟,处理
完手头工作就帮你看。"
这里的"十分钟"就是帮他看材料的互换
成本,如果对方等得起就
帮他看,等不起你省了事也不会落
个"不帮"的名。成本互换的好
处是以后别人知道请你帮忙是有一定代
价的,就不会轻易麻烦你。
06、单线表述
临时点名发言,一条故事线表达
举例:
公司团建,领导突然点名你发言,最好
公司团建,领导突然点名你发言,最好
的方式就是顺着一条故事线去表达。可
以顺从以下表达顺序:
之前没加入这个团队的时候,是..….
样的,自从遇到了大家,加入了这个集
体,就..…,以后希望和大家.……。
07"感谢"回复低情商
时时不忘礼貌
举例:
同事:"烧烤不健康,我认识个人,顿
顿不离烧烤,最后得了XX我们聚餐
可不能吃那个。"
回答:"咱们平时烧烤也吃得少,请大
家成全我这个好久没吃烧烤的可怜人,
家成全我这个好久没吃烧烤的可怜人,
谢谢谢谢~"
08、让忙碌的领导分你时间
换个说法很重要
举例:
领导看起来有点忙,但当下你急需给你意见。
错误说法:"领导,这文件客户在催,
你能教教我怎么写吗?"正确说法:"领
导,这份重要文件客户催得紧,要立马
定案,想请您再把把关,看专业性是否过关。"