11.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据( )
(A)ISO9001:2000标准
(B)ISO9004:2000标准
(C)质量管理体系文件
(D)相关法律法规和合同
12.质量管理体系审核是用来确定( )
(A)组织的管理效率
(B)产品和服务符合有关法律法规的程度
(C)质量手册与标准的符合程度
(D)质量管理体系满足审核准则的程度
13.根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( )年技术或管理岗位的工作经验。
(A)2
(B)3
(C)4
(D)5
14.监督审核的目的( )。
(A)是确定体系是否持续满足要求,是否保持证书
(B)是采取纠正措施、预防措施
(C)同初审的目的一样
(D)是验证上次审核纠正措施的有效性
15.目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法。但是任何先进的管理方法,在推行过程中都有一定的局限性。就比较而言,目标管理更适合于( )
(A)经营环境复杂多变的组织
(B)外部环境业务与技术相对稳定的组织
(C)高科技、风险型企业
(D)特大型跨国公司
二、判断题(判断下列各题,正确的写T,错误的写F,填入相应括号内。每题1分,共10分)
16.不符合项的确定应以客观证据为基础,以审核准则为依据。( )
17.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。( )
18.管理体系认证审核的现场审核必须分两个阶段进行。( )
19.柔性组织特别强调标准化、规范化和规章制度。( )
20.CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。( )
21.在审核范围的描述中,通常应包括对审核所覆盖时限的`描述。( )
22.针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或协调组织实现协调,这种协调方式属于结构协调方式。( )
23.《CCAA质量管理体系审核员注册准则》(第2版)中所说的审核仅指第三方审核。( )
24.认证是指由权威机构依据规定的准则和程序,对某一团体和个人具有从事特定任务的能力给予的正式承认。( )
25.在文件评审过程中,组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的。( )
三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案,并将相应的字母填入题后括号内。多选或少选均不得分。每题2分,共10分)
26.以下属于与审核有关的原则是( )。
(A)基于证据的方法
(B)公正表达
(C)独立性
(D)职业素养
27.在监督审核中对所发现的问题,视问题的轻重程度,对获证方可以采用以下处置方式( )。
(A)暂停证书
(B)撤销证书
(C)注销证书
(D)吊销证书