内向的人适合做客服吗?

如题所述

第1个回答  2022-10-07
性格内向适合做客服吗?
做客服跟性格内向还是外向没关系。主要看职业素养

第一,要抗压能力好,客服是要受得起夹板气的,一边是来自你公司的气,一边是客户的气。你要协调好两边的工作,安排好时间。做不好的结果就是客户不满意你,投诉你。公司领导也会骂你。一般客服都要经历这些,你能受得了并且懂得如何避免一些失误才行。

第二,脑子清楚,懂得协调。脑子清楚指的是你要对自己的公司内部工作流程还有内容都要了解,对你所处的行业行情也要熟悉,还要清楚对方公司的人际彼此关系。这样你才能在客户提出要求时,瞬间做出适当的安排,有些客服什么都不懂,就是个传声筒,客户要求的东西想也不想一口答应,到最后完成不了;或者就是什么都要请示领导,要知道,有些基本的东西,不需要人教的。很多时候,没有在当时做出决断,很耽误事情。

第三,就是勤沟通,不得不说,这一点内向的人真的是比较弱。让他打个电话沟通一些事情,费劲死了。貌似内向的人都比较打怵跟客户电话沟通的。可是,相比一些外向的人废话连篇、喋喋不休、老爱抢话比起来。内向的人懂得倾听,不会乱插话这一点还是很不错的。

内向的人适合做客服吗
一般来说性格外向的会比较的合适做客服,如果你的性格比较内心的话你就要学着多去倾听解决,提升自己的随机应变能力才可以的,不过内向的人脾气性格耐心都挺好的,也是可做好的
性格内向的人做客服怎么样
其实这个是没有问题的

因为客服这个一般都是电话

所以可以避免自己见面尴尬的短处
内向适合做客服吗,感觉那的人都好能说
客服关键是你普通话标准,话术都是有培训的
内向的人适合做10086客服吗?
你想锻炼自己的话,就别担心,去试试,反正10086客服只是接听电话,又不是面对面,没那么紧张
干客服这个工作,对于性格比较内向的人适合吗?
每个人都是多面的,看起来内向的人在于自己亲近的人相处的时候有很多都非常活泼和健谈。也就是说,每个人都有表达的欲望,只不过往往因为后天的原因使我们怯于表达。所以,内向的人究竟是不适合干客服,还是要你自己来回答。你要明白你是否希望自己一直内向下去,如果不愿意,那么你就需要一个改变的机会,而目前这份工作对你来讲就是非常适合的。由于不会直接面对服务对象,所以你可以比较从容地理清思路和组织语言,以此锻炼自己的表达能力,提高自己的自信心。

还要多说一句,对生活越是主动的人,机会也就越多,并且整个人的状态也就越健康和快乐。

愿你成为一个快乐的人!
性格内向的人适合做售后服务吗!
好多人说性格内向不好,是因为内心比外向更容易滋生自卑、忧郁等负面心理,内向并没错
内向的人不适合做销售吗?
比如导购,他可以在第一时间抓住客户。不爱说话的人,吞吞吐吐措施机会,一个客户到了柜台,就十分钟,你不说,钱没了!那么内向的人适合做销售吗?蓝心心理网最近,美国一家大型电子产品零售商店在招聘 *** 售货员。18岁的大一新生亚当前去应聘,跟人事经理说自己对电子产品很感兴趣,说自己有两台电脑,一台PC,一台苹果,对摄影和电子游戏都很发烧总的说来,亚当对商店卖的大多数产品都了如指掌。而且,他也是一名学习优秀的学生,除了很懂技术以外,人际关系也处理得很好,还有过其他 *** 的工作经验。人事经理让亚当回家做一份企业招聘的在线性格测试,然后等通知。亚当认真如实地回答了性格测试的每一道题目,但提交以后,好些日子都没有收到通知面试的电话。他忍不住去商店找人事经理,却被告知岗位已经招满了。亚当思前想后,终于明白自己是在性格测试中不及格他的性格偏内向,而且比较害羞,这与商店想招的售货员特点并不符合。外向性格受城市文化青睐美国心理学家格雷格·马克维博士认为,人才招聘用到的性格测试很可能是用来挑选外向者,淘汰内向者的。这家公司希望招聘在回答上选择强烈同意或强烈反对选项的人,而选择有些同意或有些反对的人被认为性格软弱;公司还会倾向于答题时间很快的人,认为这是性格果断的表现。这家公司不是特例,当今的社会文化鼓励外向,而内向者即使学识丰富、能力过人也还是吃亏。人类社会在城市化之后,销售成为经济生活中的重要部分,社会开始根据一个人表现出来的性格特点进行评价,第一印象也日益重要。吸引人、强势、朋友多、有影响力的特点备受人们青睐。马克维称,这种外向的思维方式必然产生如下结果:对于不确定的事情,你的武断导致错误,没有想到你的意见不好的一面。你的想法会随大溜,而研究发现随大溜的想法很容易出现错误。太快做出判断,没有花时间去想有没有更好的选择。外向的销售人员不一定好没有聘用亚当,这家公司会有何损失?亚当的性格害羞,显然偏内向,但他是一个很好的倾听者,会十分有效地理解顾客的需要,然后引导他们购买最符合其需要的产品。例如,他根据顾客的使用习惯建议是买PC电脑还是苹果电脑,是买尼康相机还是佳能相机,而不是为了推销而推销。这些建议会让顾客购物后怀着满意离开,回去如果觉得亚当说得对,日后还很可能回来找他导购。事实上,马克维就到该商店买过几次东西,发现售货员明显对某个产品一无所知,只是一个劲不停地劝他你不能没有这个。马克维认为,外向者与内向者在职场中各有千秋,而歧视内向者的雇主损失的是有想法、理性的头脑,公司有可能蒙受损失。2,美国人寿保险(最难的销售哦)奇才乔.坎多尔弗就是典型的内向性格,他形容自己嗫嗫嚅嚅,见人低头不敢高声说话。但在1976年,他的推销保额达10亿美元,成为美国最富的销售员之一。3,一些性格学家把人外向型的人分为力量型和活泼型,把内向型的人分为平和型和分析型。力量型的风格为较强势,在销售时通常开门见山、言直口快,是明显的单向式推销、缺乏双向交流。活泼型总是不愿强迫客户,不会急于促成客户和目标,对于他们来说只要和客户的关系热烈,那就已经觉得非常有成就感了。他们缺乏引导顾客完成推销、达成交易的那种内在渴望,成交仿佛是他们的"弱项"。平和型绝不会去夸大产品的好处,喜欢实话实说。他们是那种最可以信赖的销售人员,又重人际又不张扬,为人为事低调、实实在在。同时他们也是一位非常好的聆听者,们和客户在一起的时候通常是客户在说,是客户在"销售"。而且他们在销售中是"跟进客户和经营客户"......>>
内向的人适合做服务员吗
不适合
性格 内向的人适合做淘宝售后客服吗
可以呀,关键你要有处理客户的各种问题的能力,虽然话不多,但面对各种问题的各种技巧一定要掌握。
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