第1个回答 2024-05-17
1. 快递服务号码11183和11185的区别主要体现在服务内容上。11185号客服电话是邮政综合服务的代表，包括集邮等业务，同时也负责处理邮件查询等相关事宜。
2. 11183号客服电话则专责快递物流业务，主要处理邮件服务相关问题。这两个电话号码都可以用来处理投诉等业务咨询。
3. 11183号电话提供的服务包括EMS取件、商业信函、报刊订阅、普通包裹、平邮和挂号信等问题的咨询与处理。
4. 11185号电话作为邮政集团全国统一的服务热线，提供EMS客户免信息费的服务，通话资费按照市话标准收取。
5. 11185号电话不仅服务于EMS客户，而且是中国邮政面向所有客户提供的综合性电话服务热线。
6. 两个电话号码都是中国邮政提供的客服电话，虽然针对的业务不同，但都旨在为用户提供便捷的服务体验。
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