第1个回答 2014-08-18
您好！
很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您操作一下以下方法。
1.进入设置-更多设置-应用程序-全部中将QQ和腾讯清除一下数据。
2.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！本回答被网友采纳
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第2个回答 2014-08-18
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