顾客满意是我服务的宗旨。
顾客满意是我最大的心愿。
接待对方，从微笑开始；了解对方，从倾听开始。
服务从细节做起，细节决定成败。
服务就是我们的使命。
敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。
觉得自己做的到和不做的到，其实只在一念之间。
开拓知识，创新服务。
客人的满意是我们事业的动力。
满意只有起点，没有最好；服务永无止境，只有付出。
美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
面带微笑，热情服务。
勤勤恳恳，为宾客服务。
热情大方，微笑服务。
热心接待耐心答复细心办事。
藐视三百天，重视一伸手。
内不欺己，外不欺人。
你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。
年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。
平凡中也能出伟大。
上帝从不埋怨人们的愚昧，人们却埋怨上帝的不公平。
少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。
思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。
人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。
人只要不失去方向，就不会失去自己。
如果你曾歌颂黎明，那么也请你拥抱黑夜。
第一章 美好的人生需要培养良好的修养
做一个有修养的人，是赢得别人尊重的前提
诚实是一笔无形的财富
要选择适合自己的目标迈进
让每一天都过得精彩
学会变通自己与别人的角色
不要让小事扰乱我们的生活
坚持不放弃，让不可能变为可能
每一件事都半途而废，最后你将一事无成
拥有选择的机会，我们就是幸运的
经历风雨的考验，才能展翅高飞
培养勤勉的习惯，是成功的关键
守信用将会为你赢得别人的信赖
一分钟，也许你可以改变一切
在收到礼物的同时，不要忘记感恩
主动承认错误才能很好的得到别人的原谅
正确认识不幸，勇敢追求自己的梦想
宽容是化解矛盾的灵丹妙药
第二章 在幸福中感悟亲情、爱情、友情
只有家的大门是永远为你打开的
爱情需要彼此珍惜
真正的朋友可以为你两肋插刀
哪有爱，哪就有财富和成功
经过生死考验的友情能给你征服一切的勇气
被别人信赖是幸福的，信赖别人是高尚的
放在心上，摆在首位的爱
要常为爱情之灯加油
友谊与爱情既相同又不同
在提出自己的要求之前，应当客观的认识自己
母亲永远为女儿留着回家的门
真正的爱情是经得起时间的考验的
不要一时冲动，错过了自己的幸福
爱情不需要太多的誓言，行动的力量更伟大
让自己的爱情永远充满热情
不要等失去后才懂得珍惜
选择爱情的同时也就选择了一种生活方式
用心感受如灯的父爱
儿女是父母最坚实的精神支柱