什么是复盘?如何复盘?

如题所述

第1个回答  2022-05-31
复盘,就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,找出原因,找到规律,从而指导我们解决问题,帮助我们提升能力。对于复盘来说,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。

复盘的由来:

所谓复盘,是从围棋中借来的一个术语。围棋中的本义是,当我们下完一盘棋之后,要重新在棋盘上走一遍,看看哪些子下得好,哪些子下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法,等等。

这个重新走一遍并且思考的过程,就称为复盘,也称为复局。

复盘的对象 :

理论上,只要是发生过的事情,不管是自己做的还是他人做的,不管是大事还是小事,都可以成为我们复盘的对象。

一句话总结:随时随地随事皆可复盘。

用联想总结的语言是:

1.小事及时复盘。

2.大事阶段性复盘。

3.事后全面复盘。

复盘的类型 :

根据复盘参与人员的不同,可以将复盘分为两种类型:自我复盘和团队复盘。

自我复盘是自己一个人对事件进行复盘;

团队复盘则是有一个小组,由多人一起共同对某件事情进行复盘。

不管是自我复盘还是团队复盘,常见和常做的是对自己做过的事情进行复盘,这是在复盘自己。其实,我们也可以对其他人,如竞争对手做过的事情进行复盘,这被称为复盘他人。复盘他人的一个重要类型是对标杆复盘。

自我复盘

自我复盘是一种最简单、最具操作性的复盘方式,它不受时间和空间等外在条件的限制,也不受事情本身进展的约束,只要我们愿意,只要形成习惯,就可以随时、随地、随意地进行复盘。一闪念,一回想,一反思,一对照,一总结,都是复盘。而它也不否定正式的复盘,个人依旧可以找一个宁静的空间,对某件事情进行完整的复盘。

团队复盘

团队复盘是指一群人共同进行复盘。

团队复盘有人员的要求,一般是多人,因而就带来场地的要求,必须有一个能容纳多人且不受打扰的场地。此外,还带来时间的要求,每个人都有自己的工作,要在同一时间出现在同一场合,就必须协调各自的工作安排。不管是场地还是时间,背后牵涉到的,其实是成本。因此,团队复盘不能也不应该随时随地进行,而是应该在项目结束之后、项目的关键节点、出现了重大疑问的时候进行。

一般来说,团队复盘中存在三种角色:主持人、设问人、叙述人。主持人主要是为了保证复盘的顺利进行,避免讨论偏离团队复盘设定的方向;设问人则通过自己的提问,引导大家的思考;叙述人则叙述所需复盘事件的情况,同时回答设问人提出的问题。设问人和叙述人,并不是完全固定的,有时候可以相互转化。

复盘他人

他山之石,可以攻玉。

复盘他人,从他人做的事情中获得经验和教训,这是一种非常“划得来”的事情,因为所复盘的事情你并没有真正花成本去做,是别人用资源在你面前“演练”了一番。

复盘标杆

复盘标杆,对标杆做的事情进行复盘,看清他们的行为,认清他们的想法,通过思考他们行为背后的逻辑去追寻行业或者事情的本质和规律,可以比较快地帮助我们接近真知。这跟围棋中复盘高手或者请高手帮助复盘有异曲同工之妙。

刻意练习是习得一种技能的最有效的练习方法。

刻意练习的关键,是构建高质量的心理表征。而构建高质量的心理表征,只能由自己做。想靠别人点化是没有用的。别人可以“点”,“化”还得你自己来。这个“化”的核心,在复盘。

复盘的心态 :不自欺、有胜心。

不自欺是对自己而言,要诚实。

有胜心是对别人而言,不要有“有胜心”,要虚心。

两种心态的指向是同一个:成长心态。一切只关乎成长!

如何进行复盘?

复盘的关键在于复盘做事时的心理活动以及心理弯路。

具体怎么做呢?非常简洁的步骤。

1.拿出一张纸,列下以下问题

1)我在做这件事时,哪个时刻是我最没有把握的?

2)在我最没有把握时,我的习惯性做法是?

3)在这件事中,我心理最逃避的一个行为是?

2. 阅读以上自己的答案,同时回答以下问题

1)我逃避的行为(或事情)能帮助解决这件事或缓解我的焦虑吗?

2)如果再来一次,我能试着做做我逃避的事情吗?

3. 阅读自己的问答,拟定一个做一次自己逃避的事情的时间

就这么三步。

我们都是普通人,我们每天信誓旦旦,我们又会习惯性无助地落入过往地做法。

结果的改变来自行为的改变,

行为的改变来自于“动手做事”时思想的改变,

思想的改变来自于“觉知”。

这么三步的核心就是通过自我对话的方式唤醒自己的“觉知” ,没有觉知,人的行为永远是习惯性思维的奴隶,而“觉知”是最困难,又是最可能发生在一瞬间的。

鼓足勇气,真正面对自己,不要再用内容的复盘来逃避行为上驱动力的不足了。

第一次认真和自己对话,你变好的过程才会开始。

这样的复盘,才有价值。

对于复盘时发现自己做不到的事,停顿一下,问自己为什么做不到。

比如复盘发现上次项目不够理想的原因是事前没有足够的和上级做沟通,那么问自己,这次再来一次,我能做到和上级沟通吗?

答案往往是,“抱歉,还是做不到”。

那就有意思了,你就该在这个点上继续往下挖了,因为怕上级觉得自己笨?

还是手里信息不够?

还是我压根对项目不够了解细节,所以见了上级就怂?

一定有原因的 ,这个深层的原因就是你做不出那个行为的核心动机。

找到这个核心动机了,针对核心动机做行动,才能回到“行为-结果”的正轨来。

我们往往复盘时,本能的不愿意面对自己内心那个卡住的核心动机,这就是很多复盘不有效的关键。

毕竟都是普通人,面对自己的劣势,承认自己的不足不是个容易的事,也是复盘的意义。

而这个顿悟和改变是可以一瞬间发生的,这就是复盘对你我这样普通人最大的意义。

再说个小技巧,“ 用纸写下来” 。

写下来是自我对话的强化,让自己真正面对自己。

如何养成复盘的习惯

1、给复盘留出明确的时间

2、每次或定期做完复盘给自己一些奖励

3、总结并分享自己的心得

部分内容转自知乎

对于我自己的工作,我之前单纯的认为只要每天认真做笔记,认真打卡完成每日计划,周末做好总结回顾,就是很好的复盘了。知道后来才意识到,复盘并不等同于总结,复盘包含总结却又不限于总结,里边包含了更深层次的推演和思考。想一想自己在做翻译的过程中,遇到不会的问题是如何进行处理的,如果不这样做的话,会不会有不同的结果。我经常遇到一些不会翻译的地方就想要逃避,觉得内容很难就会一拖再拖,直到最后不得不做的时候再去做。这样时间就不充足,做出来译文质量自然就很差。低级错误频出,容易望文生义,翻译直白不灵活,怕是只有中英对照看到原文,才可以大致明白的译文的意思,不贴合语言的语言习惯和和使用环境。

下一步的目标就是好好学习如何进行复盘,以此来提高自己的效率降低失误率。
第2个回答  2022-10-26

复盘虽然比较简单,也有不同的流派,经过这几年的摸索,华木战略咨询将它总结成复盘七步法。

1.回顾定性指标

去年,我们帮助贝壳复盘4个项目,第一步就是复盘定性目标和定量目标,复盘完后,其中2个项目的Leader说:“如果让我重新回到过去,我不会定这样的目标。”

这是复盘根本的方法论,复盘任何事物的时候,都要想一下,第一,当初有定性目标吗?第二,它合理吗?

2.回顾定量指标

基于这样的定性目标,我们再来看:

第一,有定量指标支撑这个定性目标么?原来定的KR1、KR2,能支撑“O”吗?如果不能,回顾过去,重新定指标还会是这两个指标吗?还是会出来第三个指标?

第二,当时定的指标里的量值合理吗?有时候我们定目标真的是拍脑袋拍个10亿。如果不合理,有没有达成呢?到底是目标定的量值不合适,还是下面的能力不足,还是其他原因?

所以,你真正找到了所有能够完全衡量“O”的KR吗?定的指标真的合理吗?一个合理的目标,应该是“激进且务实”的。

3.评估实际结果

在公司层面,需要大家拿出真实的结果和真实的数据,把关键结果拿出来看一下,评估真正结果是怎样的。

4.分析关键举措

每一次的成功都有精心的策划和预谋。在这一步上,一定要问:“当时定的那个关键目标,有为它精心设计关键举措吗?”

很多时候我们是按照惯性在做事,原来我碰到问题A,我的方案是ABC,现在我碰到问题B,方案还是ABC。没有心力进去,价值没有凸显,只是按照习惯推着往前做事情。

所以你要问自己,当时有为目标去精心设计关键举措吗?如果有,就把它拎出来,如果没有,那就反思一下自我,为什么这么重要的目标,没有花心力和资源设计关键举措?

针对关键举措,我们要问:关键举措真的能支撑目标实现吗?如果不能,还少什么?

经过半年战略落地后,我要重新设计关键举措,除了KR1、KR2和KR3之外,是不是应该有KR4或者KR5才能支撑我的“O”?我当时定的KR1是不是定错了,不应该是KR1、2、3,而应该是KR2、3、4?

5.定义真问题

当定义真问题的时候,想一下比尔·盖茨脸上被扔蛋糕这件事,真问题到底是什么?到底是要想办法去让反对者变得越来越少,还是要把安保问题提升到极致?

复盘的目标之一,就是尝试着帮CEO把问题定义清楚。

6.发现根因/规律

当你定了真问题,就要去发现根因和规律。对于有差距的,就去找根因,到底是什么原因造成差距?

对于做得还不错的,就去总结规律,就像“东方甄选直播间3331”这样的规律就要把它总结出来,以便后续去应用。

7.设计KISS计划

KISS指的是:Keep——持续要什么、做什么;Improve——改进的是什么;Stop——停止做什么;Start——开始做什么。

在Improve这一点上,我曾经把它优化成调研,因为复盘结束之后可能有一些事,它既不是持续做,也不是要改进的,而是要被持续验证。它还是个假设,还要持续验证它是不是合理。

总之,无论是个人复盘、组织复盘,还是业务复盘,都要用到这七步,只不过复盘的内容不一样。这是一个根本的方法论。

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