第1个回答 2024-05-26
首先，客户应前往银行查询并调取办卡时的原始记录，以确认办卡日期。若发现是银行在办理时将姓名登记错误，银行需提供相关凭证，并为客户办理正式的更名手续。若客户无法确定办卡确切日期，可携带身份证要求银行进行更正。
中国人民银行和公安部联合发布的文件中明确指出，若身份证上的照片与使用者相符，银行不得以身份证真实性存疑为由拒绝为客户提供服务。
客户还可以选择到公安机关开具证明，证明身份证上的信息与使用者为同一人，然后携带该证明到银行柜台更改银行卡信息。
在核对新旧身份证时，需检查身份证号码与姓名是否前后一致（忽略识别码），如果不一致，问题可能出在公安机关。此时，客户需携带身份证到公安局的发证单位核实信息，并在有错误的情况下进行更正。信息核实无误后，公安局发证单位将出具证明，银行根据这份证明或更正后的系统信息办理更改业务。
拓展资料：
公对公账户转账通常可以实时到账。通过企业网银进行的同行转账，在工作日，5万元（含）以内的跨行转账一般半小时内到账；5万元（不含）以上的跨行转账，若在0:00-17:15或工作日非最后一日20:30-24:00内提交，也一般半小时内到账。工作日非最后一日17:15-20:30内提交的交易，一般于当日20:30-21:00到账。工作日最后一日17:15-24:00内提交的交易，则一般于假期最后一日20:30-21:00到账。
通过企业网银办理的转账汇款业务，企业向建行企业账户转账可实时到账。向建行个人账户转账，根据各地分行公转私业务的开通情况，具体操作可能有所不同。客户可在工作日9:00-17:00登录银行官网查询。
建行系统内个人活期账户间转账提供实时转账、2小时后转账和次日转账等多种方式。
公司账户不得直接转账至个人账户，但通过网上银行向个人支付时，需提供相关资料，否则银行有权拒绝处理。
对公账户取现时，单笔取现金额不得超过账户余额的80%，单笔超过一百万的取现需有公司会计陪同。
对公账户每年需支付150元的账户维护费用。