方法/步骤1:
在办理贷款的时候会有“。。。助学贷款合同”，上面能找到账号。放在家的可以让家人帮看一下。
就是图中所示的邮箱账号。
2、找回邮箱密码
方法/步骤1:
在找回支付宝密码时，需要用邮箱验证，而邮箱的密码也不知道，所以，先找回邮箱密码。
一般都是新浪邮箱，在百度中搜索“新浪邮箱”，点击如图所示的网站。
在登陆页面，点击“忘记密码”。
方法/步骤2:
输入邮箱账号（也就是支付宝账号），输入验证码，点”提交“。
然后选择”通过密保问题找回登陆密码“，问题就是你的生日，填写和你身份证上一致的生日就可以了，例如19920423。
方法/步骤3:
在这里重新设置密码，两次输入一致，并记住。点提交。
这样就可以登陆邮箱了。
3.找回支付宝登录密码
方法/步骤1:
百度”支付宝“，进入登录页面，点击”忘记登录密码“。
然后输入账号，验证码。
方法/步骤2:
选择”通过安全密保问题+电子邮箱找回“，问题还是生日，与之前的一样，要与身份证上的生日信息一致。
方法/步骤3:
电子邮箱验证时，系统会发一封邮件到对应的邮箱。
登录之前找回密码的邮箱，收到的邮件中会有一个链接，点击就能完成验证。
验证成功后点”继续重置登录密码“。
方法/步骤4:
在这里输入支付宝登录密码，两次一致，记住。
这样就能登录支付宝了。
登录支付宝后，还不知道支付密码，请继续往下看。
4、重置支付宝支付密码
方法/步骤1:
用找回的登录密码登陆支付宝，系统会提示需要输入支付密码，直接点重置支付密码。
选择“通过证件+电子邮箱”的方式重置。
方法/步骤2:
输入身份证号码。
然后系统会发邮件到邮箱，登陆邮箱，点击右键中的链接进行验证。
方法/步骤3:
验证成功后仍然是输入支付密码，两次，要牢记。
这样就能进入支付宝查看欠款信息、还款了。具体操作见我后面的两篇经验。