第1个回答 2022-09-22
“你好，你的包裹已经到达XXX驿站，请凭取件码XXXX前来收取包裹。”下班前，家住鹤城区柏景湾的陈女士收到一则快递短信，于是便在下班回到小区前绕到了侧门的XXX驿站，收取了自己的包裹。在网上购物普及得如同吃饭喝水的今天，“取快递”也成了日常生活的一部分，不知道从哪天开始，大多数的快递不再送货上门，而是将包裹送至特定的快递点，而很多人也已经渐渐习惯通过取件短信自行去快递点收取包裹，但是，仍有一些人发出疑问：快递不送货上门，合理吗？
现象：快递不上门，有人欢喜有人愁
“618”大促刚刚过去不久，近日中国消费者协会发布了“618”消费维权舆情分析报告，点名快递行业在“618”期间投诉呈上升趋势，其中快递不送货上门是投诉的一大类别。
记者走访了城区的一些小区发现，快递不送货上门似乎已成“潜规则”，如今的通行规则是：快递员将包裹分拣至顾客所在小区的快递点，由快递点代签收，再发出取件短信给顾客，由顾客凭借取件码前来快递点自提包裹。
对此，记者蹲守了好几个快递点，采访了一些前来取件的市民，市民对此反应不一，有人欢喜有人愁。
“我觉得这样挺方便的呀，我是一个人住，白天要上班，家里没有人，以前没有快递点送货上门的时候，我反而要跟快递大哥约时间在家等快递，既加重他们的负担，也给我自己增添了麻烦，现在有了快递点代收，我想什么时候去取就什么时候去取，一般也是下班顺便取了，很方便。”宏宇新城的周女士说。
同样独居的杨女士也更倾向于去快递点取包裹，她则是出于安全考虑。“一个人住风险系数比较大，所以我做事比较谨慎，宁愿自己麻烦一点，也不太愿意让别人知道我家住址。感谢有快递点，让我比较有安全感。”杨女士说，有时候遇到愿意送货上门的快递，她也会特意要求快递员存放在快递点。