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阿里巴巴买家申请退款,卖家拒绝了怎么办呢?
我在阿里进了一件商品,打开发现有破洞,要退货,但阿里卖家拒绝了,我要怎么办?
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第1个回答 推荐于2017-11-27
您好!
1、首先您需要把有破损的商品拍照,找卖家联系说明情况,把图片也给发过去。
2、如果卖家不同意的话,您可以要求阿里小二介入,就说买到的宝贝质量有问题,要求退货,卖家不给退,还有把您和卖家的聊天记录付上,还有有破洞的宝贝,这种情况您会赢的,卖家最后会给您退货的,并且对卖家也不好。
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阿里巴巴申请退款
退货
,卖家不同意
,
怎么办
答:
1、可以申请阿里巴巴客服介入,向阿里巴巴投诉
。2、阿里巴巴客服无法解决的,
可以拨打12315向消费者协会进行投诉
。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定...
阿里巴巴申请退款卖家不同意怎么办
答:
1、
阿里旺旺联系卖家询问原因
,如因为运费或者退款原因选择错误等理由,
请及时修改退款申请等待您的卖家同意退款
;2、如果未联系到或者无法协商一致,
请及时申请“要求客服介入”
,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
阿里巴巴买家申请退款,卖家
不理,
怎么办
答:
三,卖家拒绝申请退款,
这时买家可以与买家联系,说明退款原因,并进行协商退款操作
。四,卖家不允许退款,同时已发货;若是发货时间不超过2天内,同时不是本省快件,都是可以进行拦截操作,买家可以与卖家协商进行拦截快件,调回快件。五,协商不一致,买家可以再次申请退款操作,邀请阿里平台客服介入处理即可...
阿里巴巴买家申请退款,卖家拒绝了怎么办呢?
答:
您好!
1、首先您需要把有破损的商品拍照,找卖家联系说明情况,把图片也给发过去
。2、如果卖家不同意的话,您可以要求阿里小二介入,就说买到的宝贝质量有问题,要求退货,卖家不给退,还有把您和卖家的聊天记录付上,还有有破洞的宝贝,这种情况您会赢的,卖家最后会给您退货的,并且对卖家也不好。
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