第1个回答 2022-09-30
除非是质量问题，否则不允退货，30天内可免费维修。
（1）在商品原质原貌、附件齐全的情况下，享受7天无忧退换货。
（2）一个月内出现问题可以免费维修（维修范围仅包含产品掉钻，且只能补白钻），维修周期是30天内，以下情况是不包含在维修范围内的：水晶摔碎、链子断裂、焊接处断裂、产品脱色等 。
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定: 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理。
扩展资料：
施华洛世奇维修服务：
有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。
施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。
请注意只有当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务，因此:
产品必须能够以原来状态带回店铺；
尚有必要的配件可作维修；
产品并非因滥用或擅自维修而损毁。
如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。
然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。
参考资料来源：
施华洛世奇-条款及条件