第1个回答 2024-08-18
小米之家的职能已有所调整，不再提供常规的售后维修服务。作为小米的直营客户服务中心，它的主要职责是销售体验和产品支持。如果您在小米之家购买的产品需要维修，建议直接联系当地的店面，他们会协助处理部分售出产品的售后事宜。小米之家自2011年起逐步在全国各大城市设立，为米粉提供小米手机自提、技术支持以及交流平台。
需要注意的是，小米之家的自提服务有特定的规则。例如，自提时间通常为工作日的10:00至18:00，节假日时间以小米网公告为准。货物到达后，小米之家会为您保留三天，超过时间将取消订单。提货时请务必当面清点，离台后不负责货物数量的核实。上门自提仅支持在线支付，并且，如购买后发现质量问题，符合退换货政策的，可在现场办理，其他情况则需用户电话预约后再前往服务站处理。
总结来说，小米之家作为销售和服务中心，无法直接提供维修服务，但能协助处理部分售后问题，对于自提服务和退换货流程有明确的规定。