小米之家可以售后维修吗

如题所述

第1个回答  2024-08-18
小米之家的职能已有所调整,不再提供常规的售后维修服务。作为小米的直营客户服务中心,它的主要职责是销售体验和产品支持。如果您在小米之家购买的产品需要维修,建议直接联系当地的店面,他们会协助处理部分售出产品的售后事宜。小米之家自2011年起逐步在全国各大城市设立,为米粉提供小米手机自提、技术支持以及交流平台。

需要注意的是,小米之家的自提服务有特定的规则。例如,自提时间通常为工作日的10:00至18:00,节假日时间以小米网公告为准。货物到达后,小米之家会为您保留三天,超过时间将取消订单。提货时请务必当面清点,离台后不负责货物数量的核实。上门自提仅支持在线支付,并且,如购买后发现质量问题,符合退换货政策的,可在现场办理,其他情况则需用户电话预约后再前往服务站处理。
总结来说,小米之家作为销售和服务中心,无法直接提供维修服务,但能协助处理部分售后问题,对于自提服务和退换货流程有明确的规定。
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