遭遇支付宝恶意买家恶意退款,请问大家,我该怎么办?

我和他是通过手机短信联系的,他在和我聊天后欲购买我一款高功能的电子仪器,我发送了支付宝担保交易的单据,当时所有内容也是经他本人确认的,并预先付款进了支付宝,我在确认他付款后把货发了出去,货很快就到了他那里,大概两天多。。但时候他却向支付宝申诉,自称没有收到货,又很矛盾的说收到的与描述不符,但迟迟不上传证据,只是上传了所谓的QQ聊天记录,而我却有邮政EMS发货的证明单据,并且可以让客服人员去验证。。。客服建议我说对方愿意退货,但我坚决不答应,我进货不也要钱呢,岂不是损失了。。。

我想请问大家,在这种情况下,我拿回货款的可能性有多大。。。对方除了伪造的QQ聊天记录什么也没有。。。
2楼,我和他是直接通过支付宝担保交易的,并不是淘宝拍下货物交易的。。。

第1个回答  2009-06-12
对方的申请退款你一定要拒绝,如果不处理过一段时间会自动退的,你就一直拒绝,款就始终不会推给他了

另一方面,跟淘宝客服联系,拿出你发货的凭据,签收的记录,让客服帮你仲裁,看能不能解决~
第2个回答  2009-06-13
支持楼主,坚决抵制不良买家,QQ聊天记录是不能算作证据的,只有旺旺记录才能算证据,既然楼主有发货单还能让他得逞啊 ,可能是买家不想要了才要退款,不管怎么样坚决不能退。本回答被网友采纳
第3个回答  2009-06-12
坚决不退货,来回折腾货都坏了,一般客服都是向着买家,不过你就一直拒绝,就是不退
第4个回答  2020-03-08
我也遇到个骗子!明明收到了,还恶意退款!我现在就等客服介入了!反正我发货证据,这种骗子死他全家!
第5个回答  2009-06-12
你上传证据,有理走遍天下啊
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