中国移动掌上营业厅里为什么有些业务退订不了，我在增值业务中找不到有些业务，怎么搞？？？

如题所述

推荐答案 2019-06-12

1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，你可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。

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其他回答

第1个回答 2017-08-21

有些业务是你订购的套餐里面必须包含的！首先选择套餐，然后对一些单独收费附加业务可以取消，掌厅找不到，可以致电10086人工服务来取消，10086电话本地免费！本回答被提问者采纳

第2个回答 2017-08-21

可以到移动大厅退订

第3个回答 2017-08-21

找客服

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在手机营业厅上退订业务退订不了。答：2、无法退订业务可能有以下原因：【1】您号码并无开通该业务；【2】该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；【3】退订的指令或者路径不正确，导致无法退订；【4】手机号码处于欠费、停机等状态，导致无法退订。如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工...

手机客户端无法取消增值业务答：2、无法退订增值业务可能有以下原因：【1】您号码并未开通该增值业务；【2】退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。如需退订相应SP业务，请在手机上编辑0000或00000发送到相应的SP接入号码上，您将退定在该SP定制的所有业务（通信费0.1元/条）；如退定所有定制的SP业务（包括全国在信业务和本地联...

增值业务退订不了怎么办答：中国移动官网等渠道退订。2、如果退订的指令或者路径不正确，需要输入正确的指令和路径。可以尝试再次拨打客服热线，咨询正确的指令和路径。3、如果号码处于欠费、停机等异常状态，需要先处理欠费、停机等问题，再尝试退订增值业务。4、部分增值业务不支持线上退订，只能通过客服热线或者亲临营业厅进行退订。

退订增值业务 都是我的其他业务中没有增值业务这个东西请问应该怎么...答：如在“其他业务”没有看到“增值业务”的选项，不排除查询路径有误所导致，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“增值业务”＞“我的新业务”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。由于不同业务退订的方式...

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