手机为什么会老收到10086发来的同一条信息?

如题所述

安卓手机老是收到10086发来提示错误的短信的主要原因为:客户使用了手机系统自带或第三方安全管理软件中的“流量自动校准”功能,开启该功能后,手机会按照客户设置的校准频率(如每天/每3天/每周)自动发送查询流量的短信至10086。若“流量自动校准”设置错误,手机发送的校准短信指令与客户所在省份10086短信营业厅查询指令不相符,就会导致10086回复错误指令短信给客户。
客户如不想接收此类信息,可按以下方法处理:1、核实功能来源,确实是手机系统自带还是第三方安全管理软件中的“流量自动校准”功能;2、核实发送指令是否正确,进入“流量自动校准”功能核对设置的内容是否正确;3、若客户无需流量校准的需要,需要自行关闭程序内的“流量自动校准”功能。
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第1个回答  2013-12-05
打客服电话投诉,他就给你停了!!! 交这么多钱用他的服务,觉得不爽就要投诉,维护自己的消费权!!!
第2个回答  2013-12-04
您好,建议您确认几点:
1、您的手机卡放在手机里,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的,3是否定的,说明您的手机系统存在问题,建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的,3是肯定的,说明您的SIM卡或系统数据有问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的,说明是机卡匹配的问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈,或到当地厅台检测。本回答被网友采纳
第3个回答  2018-04-24
我的也是你的解决了吗,移动客服说他那里查不到
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