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个性化与标准化的关系
个性化
服务
和标准化
服务
的关系
答:
相互转化关系
。标准化服务注重的是规范和程序,个性化服务强调服务的灵活性和有的放矢,两者是两个重要的组成部分,是相对的,属于相互转化关系。性化服务是针对独特个体的具有鲜明的灵活性、针对性、突发性、差异性的服务。
酒店
个性化
服务
与标准化
服务之间
的关系
答:
1、服务的个性化源于标准化,又高于标准化
要达到服务个性化的要求,首先要有很好的标准化服务作为前提和基础。个性化服务必须以标准化服务为前提和依托,前者源于后者,同时高于后者。没有规范服务的基础而去奢谈个性服务,无疑是缘木求鱼。而如果只停留和满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和...
产品或服务
标准化
与
个性化的关系
,两者有什么矛盾?
答:
标准化限制了创新,个性化自由创新力强;
标准化统一便于管理,个性化分散不便管理等
标准化和个性化
服务的感悟
答:
个性化、形象化、特色化是餐饮中的“新三花服务”,是服务产品的较高层次,是更高一级的要求
,“新三花服务”是满足顾客更高层次需求的服务。规范化、标准化服务做得好,并不一定会带来顾客满意,顾客觉得餐厅做到这些都是理所应当的。只有向顾客提供个性化、定制化、差异化服务后,才会使客人感觉到惊喜...
饭店
个性化
服务的概念
答:
标准化服务与个性化服务有着相互映衬、互相补充的关系
,但它们之间也存在着一些差异。它们的出发点不同,服务操作不同,其产生的效果也不同。1、标准化服务注重的是规范和程序,个性化服务强调服务的灵活性和有的放矢 。饭店的标准化是一项系统工程,它由节节相扣的每个环节构成。服务人员把良好的服务技能、技巧不折不...
试述酒店
规范化
,
标准化
与
个性化
服务
的关系
?
答:
个性化
服务,就是满足不同客人合理的个别需求,如商务客对互联网的需求,旅行者希望品尝当地的美食等。酒店的客人来自五湖四海,每个人都有各自的生活习惯和喜好,能提供即时、灵活、体贴入微的服务,比起酒店以往的
标准化
服务更具有竞争力。具有超前意识的个性化服务越来越受到宾客们的青睐。给来过10次以上...
酒店服务
标准化
、
个性化与
人性
化的关系
答:
酒店服务标准化是
个性化
的突破限制性 却是人性化的表达式 个性化却是人性化的传递 然而人性化是个性化的破土表显式 人性化是
标准化的
价值体现 标准化是人性化的基础铺垫 标准化是个性化的限制基础 个性化是标准化的突破诠释
餐饮
标准化
服务
和个性化
服务的区别与联系
答:
10、主动意识:所有的工作应主动、积极不能被动,包括(主动服务服从创新创新超前请示汇报设施保养) 11、
标准
意识:每项工作都有衡量的标准,对工作本能的以要求标准为准则做每一件事。 12、设备保养意识:对酒店的公共设备设施爱护爱惜,发现问题及时处理解决。 13、安全意识:掌握安全知识,加强...
如何平衡
标准化
测试与学生
个性化
发展的需求?
答:
强调形成性评估:形成性评估是指在教学过程中不断进行的评估,它可以帮助教师了解学生的学习进度,并及时调整教学策略以满足每个学生的
个性化
需求。通过形成性评估,学生可以得到及时反馈,促进自我改进。定制化学习计划:利用
标准化
测试的结果来帮助制定针对每个学生的个性化学习计划。教师可以根据测试结果识别学生...
辩论:服务应该是
标准化
还是
个性化的
?
答:
楼主请先理解
标准化的
言下之意!服务标准化也只是给予一定的最低限度,也就是只有最低要求,没有最高要求的说法。那么高出标准,就是
个性
的发挥!所以弄清楚这一点,想必楼主不论正方还是反方,都会很好的把握!
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