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什么是服务如何做好服务
服务是什么
??
答:
服务是什么?从宏观角度讲,
服务是一种商品,是我们向客人销售的一种在良好硬件基础上的无形的商品,它包括舒适,友善,卫生、尊重
。。。从微观的角度讲,服务是让客人感到满意的一种行为过程,它包含身体和精神上的满足,以及高效率服务为客人带来的方便和快捷。那么说,服务有标准吗?如有,那是一种...
什么是服务
,服务的宗旨是什么,服务的意义是什么?
答:
一、服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动
,通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。二、服务宗旨,服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念,明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。三、服务...
什么是服务
,服务的宗旨是什么,服务的意义是什么?
答:
服务意识:
是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识
。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。服务意识有强畅与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现...
什么是好
的服务,
如何做好服务
?
答:
好的服务是指能够满足顾客的需求,提供高质量、高效率、可靠、安全、周到、细致的服务
,使顾客感到满意和满意的服务。要提供好的服务,首先需要了解顾客的需求和期望,并始终
以顾客为中心
,关注顾客的体验和感受。其次,需要有专业知识和技能,能够快速、准确地为顾客解决问题和提供服务。此外,还需要有良好...
什么是服务
,它的宗旨是什么
答:
服务行业的宗旨就是:服务你的每一个客人,帮助他们解决问题,做到他们的事当是自己的事来做,来处理
。其实也就这么简单。将一切制度围绕顾客而改变。服务在企业发展过程中的巨大作用,
服务是企业竞争的利器
,并在实践中认真诠释服务的精髓,把“客户是上帝”奉为服务信条,在为客户真诚服务中,突出企业...
对
服务
的理解和认识
答:
服务
是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。千万不要看高自己,忍,耐,平,和,笑 一切方便于客户,一切服务于客户。拿客户的话来讲:在同等条件下,同谁做生意都一样,最终选择谁,就看谁的服务到位,哪怕价格稍贵一些。
怎样
理解
服务
的含义
答:
3、将心比心,指的是我们在平时的业务工作中要学会换位思考,把客户的事情当作自己的事。多从客户的角度去考虑问题,不要有先入为主的主观想法,已所不欲,勿施于人,自己都不原意做的事不要主观的强加给你的客户,强迫推销药品就是一个大忌,要多以人为本,真正把
服务做
到位。只有在平时待客接物...
做服务
行业的,
什么
样
是好
的服务
答:
1、树立“以客为先”、“顾客就是上帝” 的
服务
理念,想顾客之所想,急顾客之所急;2、要有积极沟通的行动,主动、积极地与顾客沟通, 逐渐拉近距离,增加交情,就能更好地知道客人需要
什么
;3、
做好
微笑服务微笑是人与人之间交往最具魅力的名片;4、聆听顾客声音,虚心接受批评建议日常工作中,面对...
如何做好服务
答:
服务的本质是“帮助服务对象更好地完成他们所做的事情”,也就是说,“ 服务对象 ”
是服务
工作的中心, 一切要围绕“服务对象”的需求 进行,在消费领域中,这被演绎为“消费者是上帝”。这就是所谓的“ 服务意识 ”。这是
做好服务
工作的第一要求。第二,“服务对象完成他们所做的事情”是主,我们...
服务
指的是
什么
答:
服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并
主要以活动形式表现的使用价值或效
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