销售如何做好客户管理答:1、把客户资料按照属性分类,分类出不同类型的客户,优质客户,劣质客户,可持续发展客户,渠道客户,散客等。做好客户分类是做好客户管理的前提。 2、不同客户设置不同的跟踪策略,很多人认为,销售工作的展开是从客户跟踪开始,而这里我想要说的是,客户跟踪从客户资料整理开始,不同的客户设置不同的跟踪策略,便于销售工作...
客服主管岗位工作思路答:在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置,凭借经验感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其稍微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类...