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对客户价值的描述
谁知道什么是
客户价值
?
答:
1.
客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较
,也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。2. 对于管理者,分析员工价值时,使用内部客户和外部客户概念,以此整合不同岗位对内,对外的产品与服务属性,根据满足需求的物件不同,客户价值分为内...
提高
客户价值
是什么意思
答:
客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较
,也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。对于管理者,分析员工价值时,使用内部客户和外部客户概念,以此整合不同岗位对内,对外的产品与服务属性,根据满足需求的对象不同,客户价值模型分为内部客户...
怎样理解
客户价值
答:
顾客价值是指供应商通过参与顾客的生产经营活动,为其顾客带来的利益
,这包括
顾客购买商品所得到的收益和顾客花费的代价
(购买成本和购后成本)的差额。企业可以从潜在顾客价值、知觉价值、实际实现的顾客价值等层面来考察顾客价值。问题二:如何理解KPI提出的客户价值理念?在企业内部,客户价值的体现是至关...
顾客价值的
特征是什么?
答:
1.顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知,它与产品和服务相挂钩,它是基于顾客的个人主观判断
2.顾客感知的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡,即利益的得与失之间的权衡。3.顾客价值是从产品属性,属性效用到期望的结果,再到客户所期望的目标,具有层...
客户
中什么样的客户最有
价值
?
答:
在商业领域,最有价值的客户通常是那些能够为企业带来持续利润和增长的客户
。以下是一些通常被视为最有价值客户的特征:1.
高忠诚度
:具有高度忠诚度的客户倾向于长期与企业建立稳定的关系,并且会重复购买产品或服务。他们对企业有信任感,更有可能转介绍其他潜在客户。2. 高价值购买者:这些客户在单次...
衡量
客户
关系
价值的
几个方面,举例说衡量客户关系价值的几个方面,举例说...
答:
衡量
客户
关系
价值
通常有以下几个方面:1.
顾客
忠诚度:衡量顾客忠诚度可以通过各种指标,如回购率、重复购买次数、顾客满意度调查等。例如,如果一个顾客多次购买同一个品牌的产品,并且在满意度调查中给予了高评价,那么可以认为该顾客具有较高的忠诚度。2. 顾客生命周期价值(CLV):顾客生命周期价值是...
客户的
整体
价值
包括
答:
客户价值
是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知、偏好和评价。客户价值主要由客户当前价值和客户增值潜力组成。客户当前价值。客户当前价值可用直接指标和间接指标来衡量。现阶段净利润是客户当前
价值的
货币度量值,直接反映客户当前价值的大小。客户现阶段净利润是...
顾客价值的
内涵是什么
答:
顾客价值
的内涵1、影响价值 当顾客高度满意时,带来的效应不仅仅是自己会持续购买公司产品,而且通过他们的指引或者参考影响其他顾客前来进行购买所产生的价值称为影响价值。顾客价值的内涵2、既成价值 在研究企业顾客既成价值时,由于顾客与企业的这种关系会保持一段时间,在该过程中,顾客对企业的价值体现...
房地产的
客户价值
是什么?
答:
房地产
客户价值
主要表现为客户对房地产商品的主观判断。客户购买房地产商品首先判断产品价值是否满足使用功能的价值,还包括附加产品价值如小区公共设施的完备性等;其 次判断服务价值如物业管理和社区培育方面;然后判断提升价值包括房地产商品的品牌与理 念;最后考虑房地产商品的社会价值。房地产客户认知成本则...
客户的
潜在
价值
一般来自哪五个方面
答:
1. 购买能力:
客户
的购买能力是评估其潜在
价值的
重要指标。一个拥有高收入的客户,理论上更有可能在单次交易或长期购买中花费更多。例如,高端时尚品牌的目标客户群往往是那些有较高可支配收入的人群,因为这些客户更有可能购买价格昂贵的商品。2. 购买频率:除了购买能力外,客户的购买频率也是决定其潜在...
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