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手机千牛怎么分流客服
怎样
在
手机千牛
上设置旺旺
分流
答:
1、在PC千牛首页,搜索旺旺分流;点击进入到旺旺分流页面。2、旺旺分流页面点击
【分组设置标签】;在分组设置标签下,鼠标移动到【客服分组】后面的设置按钮;点击设置按钮显示窗口中的【
管理客服
】。3、点击管理页面的【添加客服】;弹出窗口中勾选需要添加到分流的客服(主账号也可以在这里设置参与分流);...
千牛分流
旺旺设置教程
答:
第一步,建立客服分组:新建一个客服分组,把接待买家的账号添加到这个分组中
,请一定注意:主账号如果要分流,也需要添加到客服分组中去 第二步:打开手机分流如果客服会用手机接待买家,那么就必须登录手机千牛,并在后台打开"手机分流",打开方法:子账号后台-客服分流-设置-打开手机分流,点击"保存"第...
怎么
在
千牛
里面设置
分流客服
?
答:
1、开千牛工作台,登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话,就会出现和下图一样的提示,这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧,已经创建了子账号的话。
2、管理客服
,简单说就是设置用哪几个子账号来分流,如果接收客户消息的话是哪个子账号优先接收,或者停止分流。设置规则...
千牛如何设置分流
答:
选择工具栏插件小工具 打开旺旺分流选择开启点击分流图标
问题二:千牛主账号要怎么设置分流 登录账号,去我的后台,进行设置就可以分流了。。。问题三:千牛旺旺子账号怎么把接收客户消息分流设置 子账号设置不了分流,只能主账号设置分流 主账号登录淘宝卖家中心,选择子账号管理就可以了 问题四:千牛手...
如何
让子账号和主账号同时接收到客户消息
答:
1.打开千牛工作台,登录淘宝店所使用的账号,然后找到图中所示的旺旺图标 2.如果之前没有设置创建旺旺子账号的话,就会出现和下图一样的提示,这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧,已经创建了子账号的话,就会出现和第二张图一样的界面,下面给大家介绍一下作用
3.管理客服
,简单说就是...
客服分流
是什么意思
答:
客服分流
的时候,直接通过子账号管理就可以了。需要用到店铺掌柜的账号,通过
千牛
工作台进入到子账号管理中心,然后进入旺旺分流页面中。客服分流分为两种方式,一种是平均分流,另外一种就是权重分流了。客服要注意什么?1、忌视野狭窄 不少人对待工作的态度就是做好自己分内的事情,也不会去搭理自己工作...
手机
开启旺旺离线
分流
答:
1、首先在
千牛
电脑版(工作台模式)下,启用“旺旺
分流
”插件。2、其次下拉,找到“
客服
管理”,打开“旺旺分流”插件。3、最后点击“设置”,勾选“开启离线分流”,点击“保存”即可
千牛怎么
设置多个
客服
?
答:
问题一:
如何
在淘宝店内设多个旺旺
客服
及名称 10分 这个可以进淘宝
千牛
后台设置,有企业店支持的客服上限数要多些 问题二:千牛工作台团队客服设置。求大神 10分 点击任何一个组,右键。“组管理” 你会看到你客服的组那里有两个子组。 删除两个子组应该可以解决问题。 仅供参考。因为我千牛里面没有...
千牛客服分流
权重是什么意思
答:
1、在线时长 其他一致的情况下,在线时长越长,分配到的人也越多,这里需要注意一个点,如果店铺开启了
手机分流
,允许
客服
在
手机千牛
接待,在子账号后台的“在线时长”版块暂时不包含手机千牛的在线时长;2、接待时段 咨询有高峰期和低谷期,同样是在线一个小时,接待量不能直接对比。例如:早上7:00...
千牛怎么
设置子账号
客服
接待?
答:
一、
千牛如何
设置子账号
客服
接待?在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】,找到对应的子账号,点击【修改子账号信息】,已创建的子账号要修改岗位信息的,可在子账号管理中找到对应的子账号,点击【修改子账号信息】,选择客服岗位即可。而设置自定义岗位或查看官方岗位所拥有的权限:在【千牛工作台】...
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