44问答网
所有问题
当前搜索:
旅客运输心理学基础知识
旅客运输心理学
的
基础
理论主要有哪些
答:
1、人为学:研究人的行为、思维和情感等方面的心理活动,以及这些心理活动与外界环境之间的相互作用。2、
心理学
:研究人的心理过程和个性特征,包括认知、情感、意志和行为等方面,以及这些方面的变化规律和原因。3、消费心理学:研究消费者的心理需求、动机、认知和情感等方面的特点,以及消费者在消费过程...
旅客运输心理学
的
基础
理论主要有
答:
旅客运输心理学
的
基础
理论主要分为四部分:人为学、心理学、管理学、管理心理学。旅客运输心理学是一门研究旅客在运输过程中的心理行为的学科。它研究的内容包括旅客的行为、态度、情绪、意识形态、价值观念等,以及旅客在运输过程中的心理变化。旅客运输心理学的研究有助于更好地理解旅客的行为,从而更好...
研究
旅客运输心理学
需要涉及哪些方面的
基础知识
,它们之间的关系如何...
答:
研究
旅客运输心理学
的作用是为了掌握旅客旅行心理活动与需要和满足旅客健康的旅行需要,提高服务的主动性、针对性、周到性,树立服务工作者正确的服务观。旅客运输心理学是从旅客运输企业角度,研究旅客旅行过程中的各种心理活动及其规律,以及客运服务人员从事客运服务过程中的心理活动及其规律,对旅客和客运服务...
旅客运输心理学
的研究对象是人包括
答:
旅客运输心理学
的研究对象是人,包括旅客和客运服务人员。主要研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现,探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。顾名思义,心理学是研究心理现象的科学,亦称“心理科学”。心理现象是心理学的研究对象。
旅客
群体的特点是什么
答:
旅客群体的特点是集中性、统一性、可安排性,
旅客运输心理学
的
基础
理论主要有:人为学、心理学、管理学、消费心理学和管理心理学五部分。旅客的出行方式选择受供给属性和需求属性两方面的影响。旅客群体类型包括松散大群体和紧密小群体,旅客旅行心理需要,无论是在总体表现,还是在各阶段都呈现一定规律性,...
旅客运输心理学
的内容简介
答:
内容简介 本书主要研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现,探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章,重点介绍了
旅客运输心理
管理的内容、学习方法等,并从旅客、客运人员、客运管理不同角度出发,探讨了心理活动、...
旅客运输心理学
的目录
答:
第一章 绪论第一节
旅客运输心理学
研究的基本内容第二节 旅客运输心理学的研究方法第二章 旅客运输心理学的
基础知识
第一节
旅客运输心理学
的基础理论第二节 心理活动的一般性认识第三章 旅客旅行心理活动与服务第一节 旅客旅行心理活动概述第二节 旅客旅行的共性心理与服务第三节 旅客旅行的...
写火车
旅客
的
心理
活动文章
答:
在提供运输服务的过程中,旅客运输业与旅客之间建立了直接的服务与被服务的责任关系,旅客对运输需求的满足程度反映了服务质量和服务水平的高低。 一、
旅客运输心理学
研究的对象 旅客运输心理学研究的对象是人,这包括两个方面:一是运输服务的对象,即旅客;二是运输服务的提供者,即客运服务人员。 (一)从运输服务对象...
写火车
旅客
的
心理
活动文章
答:
具备和运用
旅客运输心理学知识
,可以更好地了解旅客的心理需要,改进客运服务人员的服务方式,科学地组织各种服务措施,最大限度地满足旅客乘车旅行的需要。加强旅客运输心理学研究的作用,主要体现在以下方面:(一)提高客运服务的主动性一切客观事物都有它自身的发生、发展规律,人们如能够正确认识和掌握客观事物的规律,按照...
旅客运输心理学
的研究意义是什么
答:
1.
旅客运输心理学
专注于研究人类,这包括旅客和提供客运服务的人员。2. 该领域探索
旅客心理
活动的普遍规律,以及旅客旅行需求的体现。3. 它还涉及到掌握旅客心理活动的方法、客运服务人员的心理素质培养,以及提高管理人员的管理技巧和管理艺术。4. 心理学是研究心理现象的科学,这一术语也被称为“心理...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
旅客运输心理学的意义
旅客运输心理学有哪些意义
旅客运输心理学定义
旅客运输心理学的总结
旅客运输心理学第三章
旅客运输心理学课件
旅客运输心理学研究的对象是
旅客运输心理学的研究方法
旅客运输心理学论文