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有流量但是扣了上网费
手机为什么用
流量
还扣话费
答:
手机用流量还扣话费的原因:
1、有的流量是区分cmwap与cmnet的,如果包月是cmwap的,但是使用的是cmnet的话,就是扣话费的
,具体的情况应该到营业厅的去问清楚,不然会出现上网包了仍然出现巨额上网费的情况。2、有些流量是省内流量,不在这个区域内使用的话也会扣除话费。手机是可以在较广范围内使用的...
为什么手机
流量
没有用完,就直接扣话费?
答:
手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:
1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况
;2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的,那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;3、如果...
我
有流量但是
还是在走话费为什么还有什么叫
上网
套餐费
答:
请问您的手机流量是否属于定向流量,即专门使用某项业务才能使用的流量,如果您使用了定向以外的业务就会产生
流量费
,您可以登录手机营业厅,核实流量包种类,或者通过手机营业厅
上网流量
详单查询
上网费
是使用哪些业务产生的。如果您的流量包属于通用流量,在有剩余流量的情况下另外产生上网费,您可以随时拨打客...
明明通用
流量
还剩余,
却扣
我套餐外
上网费
?
答:
1. 流量安心服务:可能您使用的是未购买的流量
,例如您定制的流量套餐已经用完,而您继续使用流量,此时会从您的手机话费中扣除额外的上网费用。2. 流量使用地域限制:如果您使用的是非国内通用流量包,而在号码归属地所属以外的省份上网,流量费用将会计入套餐外的上网费用中。3. 优先级使用:例如,全国...
有流量
为什么
扣上网费
答:
1、根据您提供的信息,如果您手机有流量剩余,但被扣取了流量费用,
不排除是由于存在以下情况导致:【1】超出剩余流量使用范围
,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据...
我
有流量
为甚还产生
上网费
答:
流量
包跨区域使用或者超过套餐数量都可能造成
扣费
行为的发生。可能是因为套餐跨区域使用,虽然目前三大运营商的套餐很多都是全国流量,
但是
还是有一部分人的套餐是有区域限制的(例如:校园基站内流量,县域流量包等),如果跨区域使用需要单独计费。可能是流量套餐有时效性,很多人会在套餐用完之后单独购买...
我的
流量
没用完却产生套餐外
上网费
?这是为什么?
答:
1、例如办理的是闲时或者限时
流量
包,那么固定时段外使用产生的流量也另外计费。2、例如办理的是定量流量包,指定在某一个APP上使用,那么不是这个APP上使用产生的流量也是另外计费。3、例如办理的流量有使用地域范围限制(如小区优惠资费,基站,校园优惠流量),若在规定的地域外
上网
产生的流量则不包含,...
手机营业厅显示
有流量
,
却
被
扣上网费
24元,为何?
答:
1、您好,如果您手机
有流量
剩余被扣取了
流量费用
,有可能是由于存在以下情况导致:【1】超出剩余流量使用范围,例如定向流量只能在指定业务范围内使用等;【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对
流量扣费
...
我套餐
流量
还剩很多,为什么
上网
不扣我套餐流量,而直接扣我的话费?
答:
如果号码
还有流量
,
但上网扣费
,有以下情况:1、剩余的流量是省内流量,但出省使用会扣费;2、剩余的流量是夜间流量,在白天上网使用,所以会产生
上网费
;3、剩余的流量是定向流量,是特定的网站才可以使用的,比如是微信定向流量,只能在微信客户端使用的。排除以上情况还无法解决,可以咨询当地客服核查号码...
请问为什么我的套餐中
还有流量却
产生额外的
上网费用
!?
答:
根据您提供的信息,如您号码
有流量但是
仍被
扣费
,有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;2.流量未生效;3.流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。如上述情况仍无法为您解决问题,建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。如您对使用的流量有疑问,您...
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