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美容院顾客档案如何分析
美容
美发企业
如何
做好
顾客档案
管理?
答:
美容院顾客档案的主要内容:应能较全面地反映顾客的一般情况,
如美容史、皮肤诊断、护理方案、效果分析、顾客意见等
。1、
顾客一般情况
:包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等。3、皮肤诊断:是指对顾客皮肤状况进行分析、诊断、记录。4、护理方案:是指具体护理措施,包括...
美容院顾客档案
管理明细有哪些?
答:
完整的客户档案应包含客户咨询问诊表、电子或书写档案、客户项目规划表
。1.客户咨询问诊表。客户咨询问诊表指的是针对店面每个项目的咨询问诊表,美容院需要制定、完善自己的咨询问诊表。比如顾客来店内咨询眼部问题,需要有针对眼睛的标准咨询问诊表;咨询面部,要有针对面部的标准咨询问诊表。做到让客户咨询...
美容院如何
管理
顾客档案
资料?
答:
1、顾客一般情况:包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等
。2、美容史:是指以往皮肤护理的情况,包括是否在美容院护理过,做过哪些护理,效果如何,有、否过敏史等等。3、皮肤诊断:是指对顾客皮肤状况进行分析、诊断、记录。4、护理方案:是指具体护理措施,包括仪器护理...
美容院如何
管理好
顾客
的
档案
答:
4. 从交易数量和市场地位来划分:包括主力客户(交易时间长、交易量大等),一般客户和零散客户
。不言而喻,客户档案管理的重点应放在主力客户上。总之,每个美容院都或多或少的拥有自己的客户群,不同的客户具有不同的特点,对其的档案管理也具有不同的做法,从而形成了各具特色的客户档案管理系统。二/...
美容院顾客
应该
怎样
管理才能更系统化?
答:
三.
美容院顾客档案
管理
分析
的方法 (一)顾客的构成分析:A. 小计包年、包月及流动的各类顾客的消费额;B. 合计各分类顾客的消费总额;C. 统计出各类顾客在该分类中所占比例、销量额的比重,以及包年、包月顾客在总消费额中的比重。D. 运用ABC的方法把顾客分为三类;A、B类包年消费顾客为美容院的重点...
美容院如何
做好
客户档案
管理
答:
要完善每一个
顾客档案
,需要对顾客进行一次全面“体检”。 顾客档案管理的内容包括:顾客基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与我方交易状况,结合其资信能力、市场容量、经营业绩、顾客组织结构、竞争对手状况等一系列的相关资料,并进行
分析
、归类、整理、评价,有能力的企业可以建立数学模型、...
美容院如何
管理
顾客档案
资料?
答:
(6) 根据顾客资料进行定期的
顾客分析
统计并做报告,交给主管,选择有利时机针对目标客户进行促销活动,有助于增加
美容院
的生意。(7)资料管理员要妥善保管顾客资料及其他资料,不得遗失。(8)填写
顾客档案
要尊重顾客的意愿,切忌强制记录。(9)要为顾客保守秘密,如顾客的年龄、住址或美容项目、消费...
美容院客人
电脑
怎么
做
档案
答:
名字,电话,消费金额,护理记录
做好一个
美容
师的必要条件是什么,
怎样
才能使
顾客
相信你。
答:
通过下面的五种方法就能很好的防止美容师离职后对顾客的影响。方法一:
美容院
要建立健全《
分析
型的
顾客档案
》美容院的顾客档案分为两种,一种是《分析型的顾客档案》由美容院存档,一份是《顾客消费记录档案》由前台负责在顾客消费记录签字时使用。这里要强调的是《分析型的顾客档案》的建立,《分析型顾客...
美容院如何
做好
顾客
管理
答:
美容院
做好顾客管理的方法1、鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题,应遵循以老顾客为主,新客户开发为辅的原则。美容院做好顾客管理的方法2、由笔者出面,利用给美容院进行
顾客分析
的理由,向店长索取
顾客档案
,然后全部备份。根据店长的情况,决定由美容院老板出面,就
如何
加强顾客和美容院的...
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