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被投诉承诺未履行怎么办
商家
未履行
对消费者的
承诺怎么
处理
答:
1、自行协商
。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律的规定,去维护自身的合法权益,要求经营者承担应有的赔偿责任。2、
达成和解
。当消费者的权益受到侵害时,假如和经营者坐下来了,大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了,双方...
卖家不
履行承诺被投诉
会怎样
答:
法律分析:
如果投诉成立的话,卖家要被扣分和扣保证金
的。
承诺的没做到类型,一般违规扣4分。未按约定发货快递发货,扣一般违规3分和理赔金
。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十六条 经营者向消...
淘宝
承诺未履行怎么
赔偿
答:
淘宝承诺未履行赔偿可以通过以下方式:
1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时)
;2、
若卖家自判无责,则能够拒却处置
后进入举证期,买卖两方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时);3、若举证期未商量一致,卖家能够根据买家提供的凭证再次...
淘宝卖家
承诺未履行怎么办
?
答:
交易时已承诺有赠品,但实际未发送赠品给买家,且事后拒绝补发。
建议卖家提前确认赠品数量,避免后续无法履行承诺而产生投诉,同时与消费者做好协商
,进行后续补发。3、卖家自行承诺 如交易时已承诺到货时间/维修服务等,但最终未履行。如卖家承诺买家买一送一,但实际未履行;建议卖家与买家沟通达成一致,补...
被卖家
投诉未履行承诺
会被扣多少分
答:
如果投诉成立的话,卖家要被扣分和扣保证金
的。
承诺的没做到类型,一般违规扣4分。未按约定发货快递发货,扣一般违规3分+理赔金
。法律分析违背承诺场景:1、商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任;2、商家拒绝使用支付宝保障交易;3、商家未按活动要求履行发货义务;4、商家...
淘宝卖家
承诺未履行怎么
赔偿
答:
卖家未在淘宝网判定
投诉
成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百八十三条 当事人一方不
履行
出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的,除法律另有规定或者...
投诉承诺未履行
赔多少
答:
投诉承诺未履行
可以按照合同约定要求支付违约金。如果没有合同约定,则按照实际损失要求其赔偿。最后,不能协商解决的,只能诉讼解决。诉讼是指国家审判机关即人民法院,依照法律规定,在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法解决讼争的活动。民事诉讼的要求有哪些?1、原告是与本案有直接利害关系的公民、...
淘宝卖家被买家
投诉未
按约定时间发货,该
怎么办
答:
请核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在
承诺
的时间内发货,发货时间以物流记录显示时间为准)。如有违规,
投诉
处理中您可以和买家协商撤销,或者主动赔付不扣分。(注:投诉根据实际违规处理,并非只看投诉类型)...
淘宝商家不
履行承诺怎么办
?
答:
(3)如订单为“交易成功”:此时无法和卖家协商一致,卖家
承诺未
做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以通过申请售后处理。(4)如果对卖家承诺未做到有异议:可以在退款成功后且交易关闭的15天内用电脑找到对应交易【投诉卖家】发起违背
承诺投诉
。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb4...
商家不
履行承诺
发货,
怎么办
?
答:
1、法律规定卖家不发货可以发起
投诉
,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间
承诺
,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入...
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