44问答网
所有问题
当前搜索:
超市员工被顾客投诉怎么处理
在
超市
工作时遇到
顾客投诉怎么处理
答:
四、
分清主次
,有的放矢在处理投诉时,宜粗不宜细,为一些枝节问题而争论不清,只会偏离主题,而且是缺乏冷静、不分主次的表现,正确的做法是
耐心倾听顾客投诉
,抓住问题的要害,采取有效的措施加以解决,不要在没搞清顾客有什么要求的前提下,侃侃而谈,将自己的概念、处理结果强加在他们身上,令其...
超市员工被投诉怎样处理
答:
对于超市员工被投诉的情况,
一般可以通过以下几个步骤来处理:1. 确认投诉内容和证据:首先要核实投诉的具体内容和相关证据
,了解投诉的原因和事实情况。这可以通过与双方当事人进行沟通和收集相关证据来进行。2.
进行调查
:针对投诉内容,可以进行相关的调查。可以采取采访当事人、监控录像、询问其他员工或...
超市员工
因服务问题
被投诉
企业应
怎样办
答:
1、有些是客户无理投诉,企业向客户道歉即可
2、有些是员工问题,需员工向客户道歉,给客户造成损失的,需企业或员工向客户赔款 3、企业应该多给员工培训客户意识,很多客户是认理的,你让客户占点小便宜,客户就会经常来,因为他会念着你的好。
超市员工
服务态度差
怎么投诉
了需要赔偿吗
答:
题主是否想询问“超市员工服务态度差被投诉了需要赔偿吗”?
不需要
。超市员工服务态度差导致被投诉了,但消费者没有受到实际的损失就不需要赔偿。但商家的服务态度存在问题,导致消费者受到了损失,消费者可以向商家提出索赔要求,商家需要承担相应的赔偿责任。
...
员工
,前几天因与顾客发生争执,产生客诉,
顾客投诉
到公司,为此公司要...
答:
如果没有以上的东西,那就属于公司非法解除劳动合同,你就可以申请补偿的
。公司需要支付你一个月的代通知金,(八个月的经济补偿金的2倍)即十六个月的赔偿金。依据:《劳动合同法》 第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年...
顾客投诉员工
服务态度不好,且目前情绪非常激动,你
该如何处理
??
答:
遇上这类
顾客
,首先:你应该保持笑容,顾客说的不一定有理,但是你尽量认可,让他先不受刺激;其次:如果顾客的情绪慢慢得以稳定,那么你可以告诉他你们的立场需要怎么做,能做到什么地步;如果对方的情绪还是得不到稳定,你就需要别的东西,比如先递给他一杯水,邀请他坐下,慢慢讨论解决方法;最后:...
顾客投诉
卖过期商品,
超市员工
受到什么诚罚?
答:
顾客投诉
卖过期商品,
超市员工
不会受到什么诚罚,因为这跟员工没有什么关系,过期商品是上层领导决定是否卖,超市员工没有权力决定。
商场
超市顾客投诉
管理目录
答:
商场
超市顾客投诉
管理指南 1. 顾客投诉分析与价值 环境、服务、商品与广告可能导致顾客投诉,这些投诉是顾客不满的表达,同时也是企业改进的契机。通过
处理投诉
,企业能发现商机,提升服务,建立顾客忠诚度,并将其作为市场调查的途径。避免使用不当客服用语,如沃尔玛的企业理念和客服主管岗位职责标准提供了...
在
超市
上班遇到
顾客
吃东西你会
怎么处理
答:
1. 首先,需要评估
顾客
吃的东西的性质。如果顾客吃的是自己带来的食物,并没有法律规定禁止这一行为。2. 然而,如果
超市
有内部规定禁止在店内食用任何外来食品,那么
员工
应当遵守规定。在这种情况下,员工需要礼貌地向顾客解释超市的政策,并请求他们不要在店内吃东西。3. 遇到这类问题时,员工不应自行...
...
顾客
发现价签错误要求我亲戚赔偿我亲戚该
怎么办
答:
如果是低标高售要按照价签标价收取。如果价格确实不合理
顾客
可以要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
员工被顾客投诉的后果是什么
超市常见的客诉及解决方式
举报超市什么最厉害
超市营业员被顾客投诉怎么处理
超市投诉心得体会
服务投诉反思会心得体会
客户投诉公司让员工赔偿
超市员工的服务分享
超市员工的成长和收获